Job description for Admin Sales at JVS Group Indonesia
Deskripsi Pekerjaan
Requirements:
- Pendidikan minimal SMA/SMK dan D3/S1 dari semua jurusan (diutamakan Administrasi, Manajemen, Akuntansi, Sistem Informasi, atau bidang terkait).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin, Customer Service, Admin Operasional, Data Management, atau posisi sejenis (fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan yang relevan).
- Memiliki kemampuan administrasi, pengolahan data, dan penyusunan laporan dengan baik.
- Teliti, rapi, detail, serta memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, serta mampu memberikan pelayanan yang profesional kepada pengguna.
- Mampu bekerja secara multitasking, mengelola beberapa pekerjaan sekaligus, dan menyelesaikan pekerjaan sesuai target maupun deadline.
- Mampu bekerja sama dengan tim lintas divisi, seperti Sales, Finance, IT, dan departemen terkait.
- Memiliki integritas tinggi, bertanggung jawab, serta mampu menjaga kerahasiaan data perusahaan dan pengguna.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta memiliki kemauan untuk terus belajar dan berkembang.
- Mampu mengelola data melalui Software (Excel, Word, Accurate, dan sejenisnya).
- Dapat bergabung secepatnya.
Jobdesc:
Admin 1 – Admin Operations & Customer Support
Fokus: Seluruh aktivitas yang berhubungan langsung dengan pengguna.
Jobdesc:
1. Verifikasi registrasi Owner Vapestore dan Vaporista.
2. Approval akun.
3. Perubahan data user (rekening, nomor HP, alamat, email).
4. Menangani akun ganda.
5. Menjawab pertanyaan melalui WhatsApp/Telegram/Customer Service.
6. Menangani kendala redeem kode.
7. Menangani salah alamat pengiriman hadiah.
8. Follow up pengiriman merchandise atau reward.
9. Koordinasi dengan Sales Area terkait data toko.
Admin 2 – Admin Reward & Data Management
Fokus: Pengelolaan bonus, poin, dan pelaporan.
Jobdesc:
1. Verifikasi invoice.
2. Penghitungan bonus Owner dan Vaporista.
3. Rekonsiliasi data distributor.
4. Monitoring leaderboard Umroh.
5. Approval withdrawal.
6. Audit selisih poin.
7. Pembuatan laporan harian, mingguan, dan bulanan.
8. Validasi transaksi yang masih diproses secara manual.
9. Koordinasi dengan tim Finance dan IT apabila ditemukan ketidaksesuaian data.
