Job description for Account Manager at Công ty TNHH AGrowth
- Trở thành đầu mối quản lý và phát triển mối quan hệ với các Key Clients của AGrowth, đảm bảo mức độ hài lòng và tỷ lệ giữ chân khách hàng ở mức cao.
- Phối hợp nội bộ: Phối hợp chặt chẽ với Sales, Finance , Technical để mang đến trải nghiệm dịch vụ nhất quán, góp phần tăng doanh thu và giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value).
- Tư vấn cho khách hàng: Thành thạo quy trình vận hành nội bộ và hiểu sâu chính sách quảng cáo của Meta, Google và TikTok để tư vấn, hỗ trợ khách hàng một cách chủ động.
- Duy trì và phát triển tổng ngân sách quảng cáo (Total Ad Spend) của danh mục khách hàng được quản lý thông qua việc chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên
YÊU CẦU VỚI ỨNG VIÊN:
Độ tuổi: Sinh năm 1998 - 2002
Kinh nghiệm:
- Tối thiểu từ 1-2 năm kinh nghiệm vị trí Account Manager trong ngành Digital Marketing, Media Agency, Affiliate
- Hiểu biết về tài khoản quảng cáo (Meta/TikTok/Google) và có khả năng tư vấn Upsell tập KH quốc tế (B2C)
Học vấn/ bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Thương mại, Tài chính, Marketing,...
Kỹ năng:
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Google Sheet…)
- Tiếng Anh IELTS tối thiểu 6.0 hoặc tương đương
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt trong giao tiếp và đàm phán với khách hàng.
- Khả năng lắng nghe tốt, thấu hiểu nhu cầu khách hàng để tư vấn phù hợp.
Khả năng đáp ứng công việc:
- Có tinh thần làm việc tích cực, sẵn sàng thích nghi với môi trường năng động và áp lực cao
- Ưu tiên ứng viên có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Sales/Digital Marketing
- Có laptop cá nhân.
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
TỔNG THU NHẬP = LCB + % dự án + Phụ cấp + Thưởng YTTNCV
(Trong đó: Lương cơ bản từ 7.000.000 - 10.000.000 VNĐ không phụ thuộc doanh số)
- Phụ cấp ăn trưa: 600.000đ/tháng;
- Thưởng YTTNCV: 400.000đ/tháng.
- Thưởng hiệu suất: Nhận thưởng theo khung KPI rõ ràng và minh bạch
Chế độ phúc lợi:
- Công ty hỗ trợ tiền gửi xe hàng tháng;
- Teabreak 02 buổi / tuần (T3 & T6);
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN ngay khi trở thành nhân viên chính thức;
- Đóng BHSK khi nhân sự đạt thâm niên 02 năm;
- 12 ngày phép/năm, nghỉ Lễ, Tết theo đúng quy định của Nhà nước;
- Hoạt động nội bộ: liên hoan quý, du lịch hàng năm, các sự kiện thường niên,...
- Chế độ ốm đau, hiếu, hỉ;
- Môi trường trẻ trung, năng động, tôn trọng sự phát triển, luôn đề cao sự hợp tác và tinh thần đồng đội.
Cơ hội phát triển & đào tạo chuyên sâu:
- Lộ trình phát triển rõ ràng từ Fresher/Junior lên Senior, Team Leader
- Được đào tạo bài bản về tư duy chăm sóc khách hàng và sử dụng CRM chuyên nghiệp.
- Cơ hội học hỏi và cập nhật kiến thức thực chiến về Digital Marketing, Affiliate Marketing, eCommerce, TikTok Ads, Facebook Ads,...
- Tham gia các buổi training nội bộ, event của TikTok, Google, Meta…
- Có cơ hội làm việc với khách hàng và đối tác trong & ngoài nước, mở rộng networking và tư duy kinh doanh
- Môi trường trẻ, năng động, khuyến khích sự chủ động, sáng tạo và phát triển bản thân
- Được rèn luyện kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống trong môi trường thực chiến.
Chế độ khác:
- Review deal lại lương sau 02 tháng thử việc (Thử việc hưởng 85% LCB kèm phụ cấp ăn trưa)
- Review điều chỉnh lương 06 tháng/ lần
- Cơ chế làm việc remote, nghỉ đặc biệt cho nhân sự nữ,..
Thời gian làm việc: T2 - T6 (nghỉ tất cả T7 & CN)
