Job description for Account Manager at WheelWorks
Deskripsi Pekerjaan
- Account Manager bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan hubungan dengan klien B2B, memastikan kampanye iklan digital berjalan optimal sesuai dengan objective klien. Posisi ini menjadi penghubung utama antara klien dan tim internal (media buying, strategist, creative, dan data), khususnya untuk channel programmatic advertising, social media ads, dan performance marketing.
Tanggung Jawab Utama
- Menjadi point of contact utama klien untuk seluruh kebutuhan kampanye digital advertising
- Mengelola end-to-end campaign management: briefing, eksekusi, monitoring, hingga reporting
- Menerjemahkan kebutuhan dan objective klien ke dalam strategi digital advertising yang efektif
- Berkoordinasi dengan tim internal (programmatic, social ads, creative, dan analytics) untuk memastikan campaign berjalan sesuai KPI
- Memastikan budget, timeline, dan deliverables sesuai dengan kesepakatan
- Menyusun dan mempresentasikan report performa kampanye (insight, analisis, dan rekomendasi optimasi)
- Menjaga kepuasan klien dan membangun long-term partnership
- Mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling layanan digital advertising
- Mengikuti perkembangan tren digital advertising, platform, dan teknologi terbaru
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1, diutamakan dari jurusan Marketing, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2–4 tahun sebagai Account Manager / Client Service di agency digital atau media
- Memahami ekosistem digital advertising:
1. Programmatic Ads (DSP, targeting, inventory, basic metrics)
2. Social Media Ads (Meta, TikTok, LinkedIn, X, dsb)
3. Performance metrics (CTR, CPC, CPA, ROAS, impression, reach) - Terbiasa menangani klien B2B dan campaign berbasis performance
- Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang baik
- Mampu bekerja dengan banyak campaign dan klien secara bersamaan
- Detail-oriented, proaktif, dan memiliki problem-solving mindset
