Job description for Account Intern / TTS Account at Kim Marcom
Mô tả công việc
1. Client Service Account
- Hỗ trợ Account Executive/Account Manager trong việc quản lý và triển khai các dự án Digital Marketing, Video Production và các hoạt động truyền thông của công ty.
- Tiếp nhận, tổng hợp và cập nhật yêu cầu từ khách hàng dưới sự hướng dẫn của quản lý; đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ, chính xác đến các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ theo dõi tiến độ dự án, cập nhật timeline, checklist công việc và nhắc nhở các đầu việc để dự án được triển khai đúng kế hoạch.
- Phối hợp với các phòng ban (Creative, Production,..) để hỗ trợ điều phối công việc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
- Tham gia chuẩn bị tài liệu, biên bản họp (Meeting Minutes), báo cáo tiến độ và các hồ sơ liên quan đến dự án.
- Hỗ trợ kiểm tra chất lượng các hạng mục trước khi gửi khách hàng và theo dõi phản hồi để đảm bảo tiến độ, chất lượng dịch vụ.
- Tham gia các buổi họp nội bộ và họp với khách hàng nhằm học hỏi quy trình làm việc và kỹ năng quản lý dự án.
- Hỗ trợ xây dựng proposal, báo giá, timeline và các tài liệu phục vụ quá trình pitching hoặc triển khai dự án.
2. Business Development Support
- Hỗ trợ nghiên cứu thị trường, ngành hàng, đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng.
- Tìm kiếm, cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM hoặc file quản lý của công ty.
- Hỗ trợ chuẩn bị proposal, hồ sơ năng lực (Company Profile), báo giá và các tài liệu phục vụ hoạt động kinh doanh.
- Tham gia hỗ trợ quá trình chăm sóc khách hàng, ghi nhận nhu cầu và tổng hợp thông tin để đề xuất giải pháp phù hợp.
- Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ hợp đồng, báo giá và các chứng từ liên quan theo hướng dẫn.
- Hỗ trợ theo dõi tình trạng triển khai dự án và tổng hợp báo cáo định kỳ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh và vận hành dự án.
Yêu cầu
- Có định hướng phát triển trong lĩnh vực Account, Client Service hoặc Business Development tại Agency.
- Có khả năng giao tiếp tốt, chủ động và tinh thần học hỏi.
- Có kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian và chú ý đến chi tiết.
- Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Office)
- Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản; có khả năng giao tiếp là lợi thế.
Quyền lợi
- Được đào tạo về quy trình làm việc từ khâu tiếp cận khách hàng, pitching, lập proposal đến quản lý và triển khai dự án.
- Tham gia thực tế vào các dự án Digital Marketing, TVC, Viral Video, Corporate Film và các chiến dịch truyền thông đa ngành.
- Có cơ hội làm việc với các doanh nghiệp trong và ngoài nước thuộc nhiều lĩnh vực như FMCG, Nông nghiệp, Công nghệ, Giáo dục, Bất động sản, Chăm sóc sức khỏe, Mẹ & Bé...
- Được sử dụng các công cụ và thiết bị làm việc chuyên nghiệp của công ty.
- Môi trường Agency năng động, sáng tạo, khuyến khích học hỏi và phát triển bản thân.
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
- Hỗ trợ xác nhận thực tập và đóng dấu báo cáo theo quy định của nhà trường.
