Job description for Account Executive/Senior Account Executive at CREASIA GROUP
Mục tiêu vị trí
Chịu trách nhiệm quản lý khách hàng và dự án marketing execution từ lúc nhận brief đến nghiệm thu; chuyển hóa yêu cầu kinh doanh thành đề xuất có ý tưởng, khả thi về vận hành và hiệu quả về thương mại. Vị trí không thuần hành chính: cần chủ động tư duy giải pháp, xây dựng proposal/deck, phối hợp đa phòng ban và chịu trách nhiệm về chất lượng, tiến độ, ngân sách, trải nghiệm khách hàng.
Trách nhiệm chính
Client Servicing & Brief Management – Quản lý khách hàng và brief (25%)
• Tiếp nhận, làm rõ mục tiêu, đối tượng, phạm vi, ngân sách, timeline và tiêu chí thành công của brief.
• Là đầu mối giao tiếp hằng ngày; cập nhật tiến độ, quản lý kỳ vọng, xử lý vấn đề và chủ động đề xuất giải pháp phù hợp.
Creative Proposal & Pitching – Phát triển đề xuất và ý tưởng (20%)
• Chuyển hóa brief thành hướng tiếp cận, customer journey, key experience và giải pháp triển khai rõ ràng.
• Xây dựng proposal/deck có logic; phối hợp Creative, Production, Field, Tech & Data để brainstorming, pitching và hoàn thiện giải pháp theo feedback.
Project Ownership – Quản lý và thực thi dự án (25%)
• Lập timeline, checklist và nguồn lực; điều phối Creative, Field Operation, Procurement, Finance, Tech/Data và nhà cung cấp từ chuẩn bị đến nghiệm thu.
• Quản lý thay đổi, rủi ro và sự cố tại hiện trường; chủ động xử lý hoặc escalate sớm khi ảnh hưởng cam kết.
Commercial Control & Business Growth – Kiểm soát thương mại và phát triển kinh doanh (20%)
• Chuẩn bị quotation/costing, kiểm soát ngân sách, chi phí, margin/GP và các thay đổi thương mại trong dự án.
• Theo dõi billing–acceptance–liquidation đúng hạn; đồng thời nhận diện cơ hội upsell/cross-sell để tạo thêm doanh thu.
Reporting, Data & Compliance – Báo cáo, dữ liệu và tuân thủ (10%)
• Theo dõi KPI dự án, chuẩn hóa dữ liệu/hình ảnh và xây dựng báo cáo chính xác, có insight và đề xuất hành động.
• Bảo đảm hồ sơ/phê duyệt đúng quy trình; thực hiện post-project review, ghi nhận bài học và cải tiến cách làm.
Yêu cầu ứng viên
Kiến thức & Kinh nghiệm
• Account Executive: 2–3 năm; Sr. Account Executive: 4–5 năm kinh nghiệm Account/Client Service/Project Management; ưu tiên BTL, activation, trade marketing, retail/POSM hoặc field execution.
• Có bằng chứng trực tiếp về quản lý khách hàng, proposal/pitching, quotation/costing, budget/margin/GP và quy trình billing–acceptance–liquidation.
• Ứng viên thuần ATL, branding, TV/print/OOH, digital/social, content/media hoặc KOL/KOC chỉ phù hợp khi có thêm kinh nghiệm thực thi marketing service và commercial ownership.
Kỹ năng
• Tư duy creative problem-solving: phát triển ý tưởng khả thi từ brief, xây dựng storyline và trình bày proposal/deck thuyết phục.
• Quản lý đa dự án; giao tiếp, thương lượng, xử lý vấn đề và phối hợp cross-functional tốt.
• Sử dụng tốt PowerPoint/Excel; đọc hiểu dữ liệu, kiểm soát chi phí và sử dụng tiếng Anh trong công việc khi cần.
Động lực & Culture Fit
• Client-first nhưng bảo vệ tiêu chuẩn chất lượng, hiệu quả dự án và nguyên tắc thương mại của CREASIA.
• Chủ động sở hữu kết quả, thích nghi nhịp độ agency, sẵn sàng onsite và phù hợp các giá trị Integrity, Compassion, Excellence, Innovation.
Tại sao nên gia nhập CREASIA?
• Trực tiếp đóng góp vào Purpose “Help Brands Win” thông qua các dự án Event và Market Execution tạo ra kết quả đo lường được cho khách hàng.
• Làm việc trong hệ sinh thái triển khai tích hợp giữa Event, Activation, Retail, Field Operations, Data và Technology, với cơ hội tiếp cận nhiều ngành hàng và mô hình dự án.
• Phát triển năng lực quản lý dự án đầu-cuối, tư duy thương mại, vận hành onsite, quản trị khách hàng và phối hợp đa chức năng.
• Làm việc trong môi trường đề cao bốn giá trị Chính trực, Thấu cảm, Xuất sắc và Đổi mới; khuyến khích ownership, học hỏi và cải tiến liên tục.
