Mô tả công việc thực tập sinh khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng ACB
- Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng ACB.
- Nâng cao kiến thức và kỹ năng về nghiệp vụ ngân hàng, đặc biệt là lĩnh vực quan hệ khách hàng doanh nghiệp.
- Phát triển các kỹ năng mềm cần thiết cho công việc trong tương lai.
- Hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng doanh nghiệp:
- Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng theo quy định.
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo hướng dẫn.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng dành cho doanh nghiệp.
- Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu.
Hỗ trợ công tác bán hàng:
- Tham gia các hoạt động tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Giới thiệu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cho khách hàng doanh nghiệp.
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng doanh nghiệp sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Tham gia các hoạt động marketing và quảng bá sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.