Lên đầu trang
Việc làm ngành Tư vấn/ Consulting - Trang 5
Đang tải các cơ hội việc làm tuyệt vời khác
Nhân viên tư vấn là công việc giải đáp thắc mắc, đưa ra lời khuyên và phương án giải quyết tốt nhất cho khách hàng, giúp khách hàng tháo gỡ những vấn đề trong quá trình mua sản phẩm của doanh nghiệp. Công việc tư vấn chỉ dừng lại việc tư vấn chứ không đưa ra quyết định, bởi quyết định mua hàng hay không mua hàng là tùy vào nhu cầu của khách hàng.
Mặc dù chỉ đơn giản là tư vấn, tuy nhiên nó ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp. Bởi việc tư vấn sẽ là hình thức tương tác hiệu quả giữa người mua và người bán nhờ đó mà quá trình bán hàng diễn ra thuận lợi hơn, khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ sẽ đưa ra quyết mua nhanh hơn. Nhận thấy được tầm quan trọng ở khâu tư vấn, hiện nay rất nhiều công ty, doanh nghiệp đầu tư và nâng cấp dịch vụ nhằm hỗ trợ khách hàng được tốt hơn.
Công việc chính của nhân viên tư vấn - Consulting:
- Đón tiếp và lắng nghe nhu cầu của khách hàng, sau đó đưa ra những tư vấn cụ thể để khách hàng có được sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu của bản thân.
- Dựa theo nhu cầu của khách hàng để giới thiệu, đưa ra những tính năng nổi bật, những lợi ích và so sánh với các sản phẩm cùng loại của những hãng khác để khách hàng thấy được sự khác biệt khi lựa chọn.
- Nếu đang có chương trình khuyến mãi, nhân viên tư vấn sẽ thông báo để thúc đẩy nhu cầu mua hàng cao hơn.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục thanh toán khi mua hàng.
- Tạo sự thiện cầu và niềm nở với khách hàng giúp họ có ấn tượng tốt về doanh nghiệp.
Để đạt được các yêu cầu công việc của một nhân viên tư vấn, thì bạn cần có các kỹ năng như giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng làm việc độc lập đi đôi với làm việc nhóm, kỹ năng làm việc dưới môi trường nhiều áp lực,... Đồng thời phải có tính cách cởi mở, ngoại hình ưa nhìn và đặc biệt phải có đạo đức nhân viên tư vấn: bí mật, tôn trọng, trung thực, khách quan.
Cơ hội việc làm ngành Tư vấn/ Consulting
Vị trí việc làm tư vấn viên không đòi hỏi cao về bằng cấp và đem đến con đường thăng tiến rộng mở hơn so với những ngành nghề khác, miễn là bạn có kỹ năng và thành tích tốt. So với nhiều nghề nghiệp khác thì tư vấn viên có khả năng thăng tiến nhanh, nếu bạn là người có bản lĩnh, có khả năng nắm bắt công việc nhanh thì chỉ tốn 1 năm là có thể lên làm trưởng nhóm hoặc giám sát nếu có thành tích tốt.
Việc làm nhân viên tư vấn còn đem đến cơ hội kết nối, xây dựng mạng lưới quan hệ rộng, giúp bạn có được nhiều cơ hội hơn trong công việc. Ngoài ra, đây cũng là loại hình công việc giúp bạn tiếp xúc nhiều với khách hàng ở những ngành nghề, công việc khác nhau điều này đem đến một cơ hội mới khi xây dựng mạng lưới quan hệ rộng, lâu dài nhờ đó hỗ trợ bạn rất nhiều trong tương lai. Vị trí nhân viên tư vấn cũng đem đến một mức lương và chế độ đãi ngộ tốt cho bạn trong quá trình làm việc.
Top 5 loại việc làm phổ biến nhất ngành tư vấn
Hiện nay, nhu cầu tư vấn rất được quan tâm chính vì thế rất nhiều vị trí việc làm có nhu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn, dưới đây là top 5 việc làm phổ biến nhất ngành tư vấn mà bạn có thể quan tâm, cụ thể:
Đây là vị trí công việc mà người thực hiện phải chịu trách nhiệm theo dõi, giám sát, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sản phẩm/ dịch vụ của công ty, doanh nghiệp như bảo hiểm, công nghệ, … Nhiệm vụ chính của nhân viên tư vấn là giúp khách hàng chọn được những mặt hàng phù hợp theo nhu cầu sử dụng một cách nhanh chóng.
Nhiệm vụ của nhân viên tư vấn tuyển sinh là giới thiệu các khóa học, dịch vụ của trung tâm và cơ sở dạy học đến với những khách hàng có nhu cầu như học sinh, sinh viên, phụ huynh. Qua đó giúp họ hiểu rõ hơn về chương trình giảng dạy của trung tâm mình. Đây là một trong những cách làm hay và hiệu quả được nhiều trung tâm ngoại ngữ hiện nay áp dụng. Mục đích chính là tìm kiếm được khách hàng tiềm năng, đồng thời giúp họ hiểu rõ hơn về chương trình giảng dạy mà trung tâm đang triển khai.
Là những người chuyên hỗ trợ tư vấn các đầu việc liên quan đến dịch vụ tài chính hoặc các điều khoản hợp đồng của ngân hàng để từ đó đưa ra được những lời khuyên, gợi ý về phương án đầu tư hợp lý giúp cho hàng có khả năng sinh lời về những khoản đầu tư mà mình bỏ ra.
Đây thường là những công việc liên quan đến tư vấn tâm sinh lý, tình cảm,... người tư vấn sẽ dựa vào nỗi buồn phiền, lo âu của khách hàng rồi đưa ra lời khuyên nhằm giảm bớt những khúc mắc mà họ đang gặp phải.
Tư vấn gia đình
Nhân viên tư vấn sẽ là người tháo gỡ khúc mắc hay mâu thuẫn giữa các thành viên trong gia đình với nhau. Đây là trường hợp hợp thường thấy, và nhân viên tư vấn chính là người giải quyết các vấn đề nhằm cải thiện mối quan hệ gia đình, từ đó giúp mọi người thấu hiểu nhau hơn.
