Job Requirements
工作福利
-
Flexible work hours
Productivity curve is not something steady and consistent as it depends on each person's unique traits and preferences. At our company, as long as your team is in sync and your goal is hit, you can flexibly decide when you want to work.
-
Medical coverage
To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
This job post is managed by
alice hu
Last active 2 年前
Skills
FunNow 曙客股份有限公司 客戶服務專員 (兼職) 工作職責
FunNow 期待能成為網路平台產業,消費者服務的典範!畢竟每一位消費者都是我們的衣食父母,期待你透過溝通,解決問題,讓消費者都有個愉快的消費體驗。歡迎對客服工作充滿熱情、喜歡與人溝通與解決問題的夥伴加入我們!
歡迎 EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的朋友加入我們!
【工作內容】
1. 回覆線上文字客服、接聽客服專線,提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。
2. 記錄、轉達進線內容並進行處理。
3. 即時反映客戶問題,將問題通報相關人員處理。
4. 喜愛與人交涉,面對一切和人有關的事物。
5. 懂得什麼是新創公司,和大公司真的非常不一樣。
6. 需配合假日排班。
此職務需接聽客服電話,線上引導或協助客人解決問題,除應對技巧外,希望伙伴能具備以下條件:
1. 口齒清晰,口條應對及溝通能力佳。
2. 面對客人情緒,能有耐心、有禮貌、抗壓性高,具服務熱忱,情緒管理能力佳。
3. 工作要求高度細心、準確、即時反應,抗壓性強、個性開朗。
4. 有經驗、懂英文者為佳。
薪資條件
時薪168元
‧ 開放式辦公環境:讓你辦公不孤單,用最快速度融入團隊。
‧ 隨時補充的零食櫃:上班上到頭腦放空?但肚子絕對不能跟著空!
‧ 咖啡與酒精:提神與放鬆一次滿足。
‧ 所有加入的團隊夥伴,可以擁有專業拍攝的 FunNow 個人照,讓你在 LinkedIn、FB、LINE 等通路煥然一新。
- 正職夥伴升級福利 -
‧ 年假 7 天 + FUN 假 7 天:希望你充電充到飽,上班少煩惱~
‧ 彈性工作時間:work-life balance,讓有家庭照顧需求的夥伴能安心上下班。
‧ 編列每年外部教育訓練預算:協助你把技能學好學滿,不用越級打怪~
‧ 每月 500 fun 幣犒賞自己,94 Happy,94爽。
‧ 每個月發放兩千元福利金,讓你下班後開始煩惱今天到底要按摩紓壓、美容美甲、飽餐一頓還是暫離家鄉找尋心中的平靜?
‧ 提供員工筆電補助及健檢補助:破關斬將需要升級手上打怪的武器,定時檢查身體才能保持高度的活力!