To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
Team-building events
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
Professional Development
Every employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost.
This job post is managed by
Dang Nguyen
Last active a month ago
Job description for NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG at Công Ty Cổ Phần SiliconZ
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh tiếp nhận chăm sóc khách hàng theo ca kíp.
- Xử lý khiếu nại, bảo hành và vận chuyển đơn hàng cho đến khi khách hàng hài lòng.
- Kiểm tra, xác nhận, sắp xếp đơn hàng hằng ngày để đóng gói giao cho vận chuyển.
- Tiếp khách hàng trực tiếp tại quầy và hỗ trợ khách hàng mua hàng.
- Thực hiện các cuộc khảo sát về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện chăm sóc lại các trường hợp đã qua bảo hành.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật trong việc tiếp nhận và xử lý bảo hành.
- Tiếp nhận hỗ trợ khiếu nại từ phía đại lý.
- Hỗ trợ nhập kho, xuất kho khi hàng về.
- Hỗ trợ đóng gói đơn hàng đại lý.
- Lập báo cáo bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng quý.
- Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
* Thời gian làm việc:
- Xoay ca: Sáng 08:30 - 17:30
- Chiều: 14:00 - 21:30
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Kỹ năng giao tiếp, quản lý công việc tốt.
- Thành thạo các phần mềm văn phòng.
- Cẩn thận, mềm mỏng, cầu thị và có thái độ tốt với khách hàng.
- Có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, trung thực, nghiêm túc trong công việc.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, có ít nhất 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Glints is the leading talent ecosystem in Southeast Asia. Our mission is to enable the 120 million professionals in the region to grow their careers and empower organizations to hire the right talent from anywhere in Southeast Asia. Officially launched in 2015 in Singapore, Glints has empowered more than 5 million talent and 60,000 organizations to realize their human potential. Today, we stand at the forefront of human capital empowerment as the fastest-growing startup in the career development and talent recruitment space. Glints currently operates in Indonesia, Malaysia, Singapore, Vietnam, Philippines, and Taiwan.