IT Helpdesk
Skills
Anh ngữ E Plus IT Helpdesk 工作職責
Job Purpose:
IT Specialist chịu trách nhiệm về toàn bộ vấn đề kỹ thuật của các công ty (bao gồm mail, server, data, máy móc, thiết bị,app quản lý nhân sự…)
Key Responsibility:
- Chịu trách nhiệm toàn bộ thông tin & hoạt động của nhân viên về vấn đề kỹ thuật (máy tính, email, server, intranet, app nội bộ…)
- Đảm bảo hệ thống server, mail hoạt động ổn định và xuyên suốt
- Lưu trữ data, dữ liệu công ty, trích xuất dữ liệu khi được yêu cầu (data hiện tại, data nhân viên nghỉ việc, nhân viên bàn giao, data mail,…)
- Can thiệp kịp thời & hiệu quả các vấn đề gặp phải (spam mail, wifi, máy móc, khoá email khẩn cấp theo yêu cầu,…)
- Theo dõi, gia hạn, bảo trì hệ thống để đảm bảo xuyên suốt công việc (server, domain, hosting,…)
- Đảm bảo an ninh/ bảo mật hệ thống (server, mail, data, intranet, phần mềm kế toán FAST,…)
- Đóng vai trò tư vấn viên trong các đề xuất thiết bị văn phòng (máy tính, máy in,…)
Key Deliverables:
- Đảm bảo 100% hệ thống nội bộ công ty (server, data, email,…) hoạt động ổn định và hạn chế tối đa được các rủi ro có thể xảy ra.
- Giải quyết, xử lý kịp thời trong vòng 30 phút khi xảy ra sự cố kỹ thuật (máy tính, email, server, intranet,…)
- Đảm bảo hệ thống lưu trữ thông tin công ty đầy đủ và bảo mật
- 100% hệ thống kỹ thuật hoạt động xuyên suốt (gia hạn, bảo trì đúng và đủ), bảo mật, không bị xâm nhập từ bên ngoài.
Qualification/ Requirement:
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT (Đã từng làm việc ở Agency là một lợi thế)
- Hiểu rõ về các hệ điều hành Window & MacOS, CMS
- Có chứng nhận Microsoft CNNA & CNNB
- Hiểu rõ về các vấn đề kỹ thuật (hệ thống wifi, webmail, server, website,…) & thiết bị văn phòng (máy tính văn phòng, cài đặt & sử dụng máy in, photo, fax, camera,…)
'- Biết coding web & UI/UX là một lợi thế
關於公司
E Plus được đầu tư và phát triển bởi Công ty cổ phần E Plus, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực đào tạo, giảng dạy tiếng Anh và phát triển kỹ năng tư duy toàn diện cho thế hệ trẻ Việt Nam. Xuyên suốt chặng hành trình xây dựng và phát triển, chúng tôi luôn không ngừng nỗ lực, sáng tạo nên những giá trị tri thức mới, góp phần nâng cao trình độ ngoại ngữ, tăng cường khả năng tư duy sáng tạo cho trẻ ngay từ lúc khởi đầu.
公司地址
1C7 Nguyễn Công Thái, Khu đô thị Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội