Customer Service Team Leader (1000 USD - 1500 USD)
工作福利
Flexible work hours
Productivity curve is not something steady and consistent as it depends on each person's unique traits and preferences. At Ismart.asia Technology, as long as your team is in sync and your goal is hit, you can flexibly decide when you want to work.
Medical coverage
To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
Personal Development
Personal and professional development are equally important for us. At Ismart.asia Technology, we have prepared various personal development programs related to hobbies, interpersonal as well as soft skills, and many more.
Other
Join us at Ismart.asia Technology and get plenty of other benefits that you can enjoy as we build our dreams together.
必備技能
Ismart.asia Technology Customer Service Team Leader (1000 USD - 1500 USD) 工作職責
Quyền lợi
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định công ty như: BHYT, Thưởng tết, nghỉ phép hàng năm…
- Môi trường làm việc Nước Ngoài chuyên nghiệp, trẻ trung, đồng nghiệp vui vẻ,thân thiện.
- Được đào tạo, hướng dẫn để nhanh chóng nắm bắt công việc.
- Ứng viên trúng tuyển sẽ được sắp xếp làm việc ở Trụ Sở Chính [Manila or Malaysia].
- Lương từ 1000 - 1500 USD ( Tùy năng lực của từng ứng viên )
Mô tả công việc
- Kịp thời hỗ trợ đưa ra hướng xử lý các vấn đề mà Công ty nói chung và đội nhóm nói riêng đang gặp phải
- Hỗ trợ chuyển lên hệ thống những vấn đề bất thường và các vấn đề chung mà khách hàng phải đối mặt với các bên liên quan nắm thông tin, đồng thời đề xuất hướng xử lý cho BGĐ giải quyết nhanh các vấn đề
- Đánh giá các vấn đề và có hành động thích hợp để đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được đáp ứng.
- Phối hợp làm việc với các nhóm khác có trụ sở tại các địa điểm khác nhau có cùng mục tiêu.
- Phối hợp với Công ty quản lý đội nhóm để đảm bảo rằng các quy trình được vận hành theo đúng quy định
- Am hiểu các quy trình vận hành tiêu chuẩn và cung cấp các quy trình vận hành tiêu chuẩn đến các dịch vụ/chất lượng đã thỏa thuận.
- Xây dựng và nắm rõ quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình hiện hành.
Yêu cầu chung
- Tuổi từ 25-30
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên và có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở cấp quản lý.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt trong văn bản/email hoặc giao tiếp thường ngày là một lợi thế
- Có khả năng phân tích, đánh giá và xử lý tình huống tốt
- Có khả năng hoạt động tốt trong môi trường năng động đa nhiệm/văn hóa và luôn thay đổi.
- Sử dụng tốt hệ điều hành Windows và các ứng dụng MS Office.
- Được yêu cầu làm việc theo ca và các ngày nghỉ lễ. ( Cần đảm bảo sức khỏe tốt để đáp ứng công việc).
- Yêu cầu có laptop cá nhân để hỗ trợ công việc.
關於公司
Technology Inc. Ismart.asia Technology Inc., được thành lập vào năm 2016 với các văn phòng đặt tại thành phố giải trí Pasay, Metro Manila, Philippines. Ismart.asia technology, Inc là một công ty gia công quy trình kinh doanh, giải pháp CNTT và tiếp thị sáng tạo, cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, văn phòng hỗ trợ, giải pháp CNTT, dịch vụ trong một số lĩnh vực chính. Công nghệ Ismart.asia có giá trị cốt lõi bắt nguồn từ sức mạnh tổng hợp của các nền văn hóa và quốc gia đa dạng tạo nên công ty và định hướng cho các quyết định của Công ty.
公司地址
147 Tran Hung Dao, Quan 5 ,Ho Chi Minh你可能感興趣的職缺
