Customer Service Marketing
IDR2,000,000 - 3,000,000/monthBonus of IDR15,000 - 300,000/month
全職
1 - 3 years of experience
工作福利
- 彈性工作時間
- 免費食物和飲料
- 健康與福利
- 個人發展的好處
- 團隊建立活動
必備技能
加分技能
Zapplerepair Jakarta Customer Service Marketing 工作職責
Zapplerepair Indonesia membutuhkan seorang Customer Service yang mampu berkomunikasi, handal dalam mengatasi problem dengan customer, mental yang kuat dan mampu berdedikasi dengan hasil dan pekerjaannya.
Kualifikasi :
1. Pria/Wanita
2. Usia 18-25 tahun
3. Pendidikan Min. SMA
4. Pengalaman di bidang PR/Komunikasi/Marketing Sales selama minimal 1 tahun
5. Wajib domisili di Jakarta, mau ditempatkan di Jakarta Utara/Jakarta Selatan.
6. Mampu mengoperasikan komputer/tidak gaptek
7. Memahami hardware komputer, software komputer, dan product knowledge tentang brand Apple/Windows menjadi point plus
8. Mampu menyusun artikel, memahami social media marketing dan digital marketing menjadi point plus
9. Memiliki mental dan jiwa serta keniatan bekerja yang tinggi
10. Patuh selalu dengan peraturan dan menjaga komunikasi yang baik antar tim maupun client.
11. Bersedia dapat shift pagi (8-5 sore) shift siang (11-20 malam) dan shift malam (1-10 malam)
Job Desk :
1. Menerima customer dan membuatkan tanda terima berupa serviceform maupun invoice
2. Berkoordinasi dengan teknisi terkait update pekerjaan dan menginfokan kepada customer terkait update tersebut.
3. Menjalankan SOP selama menjadi customer service diantaranya menyatakan disclaimer perusahaan kepada customer.
4. Berkoordinasi dengan kurir untuk melakukan pickup-delivery dan scheduling dengan customer
5. Membuat artikel sederhana terkait case baru yang didapatkan dari customer dibantu oleh teknisi
6. Mengatur jadwal excelcom meetings dan memberikan solusi / kontribusi selama meeting
7. Mengatur jalannya e-commerce atau sosial media yang berpotensi mendatangkan customer seperti instagram, facebook, dan twitter
8. Mampu berbahasa Inggris minimal pasif untuk membalas customer yang berasal dari luar
9. Berkoordinasi dengan tim IT jika menemukan kendala di bidang software aplikasi
10. Menggunakan komputer sehari hari dalam bekerja, dan wajib untuk selalu mengaktifkan Handphone untuk komunikasi
關於公司
Di Zapplerepair, kami mengkhususkan diri dalam memperbaiki perangkat Apple dan Windows, seperti kerusakan logicboard macbook, penggantian battery macbook/surface, layar lcd surface bergetar dan lainnya. Kami menyediakan beragam sparepart yang lengkap dan didukung oleh tenaga ahli yang profesional. Di samping itu kami memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam perbaikan IT, yang menjadikan kami sebagai tempat service Apple dan Windows Surface terbaik di Jakarta dengan harga yang optimal dan pelayanan serta fasilitas yang berkualitas.
公司地址
Jalan Jembatan 3 Raya Ruko No. 11J Pluit Penjaringan Jakarta Utara