1. Phát triển các sản phẩm dịch vụ (SPDV) bán lẻ được phân công quản lý để cung ứng trên các kênh phân phối, phù hợp với chính sách khách hàng được thiết kế cho từng phân khúc:
- Tham gia vào quá trình thiết kế chính sách khách hàng để đề xuất SPDV bán lẻ phù hợp cho từng phân khúc;
- Làm việc với các đơn vị trong nội bộ VCB, đối tác và nhà cung cấp đê xây dựng quy trình, chính sách, giá cơ sở của SPDV bán lẻ được giao quản lý và yêu cầu hệ thống nhằm cung ứng trên các kênh phân phối, đảm bảo phù hợp với chính sách khách hàng được thiết kế cho từng phân khúc, tuân thủ các quy định pháp luật và VCB.
- Nghiên cứu, hướng dẫn thực hiện chính sách, chế độ liên quan đến sản phẩm bán lẻ và đề xuất điều chỉnh (nếu cần thiết).
2. Quản lý các SPDV bán lẻ được phân công:
- Quản lý danh mục SPDV bán lẻ được giao phụ trách để (i) đề xuất việc duy trì, mở rộng hoặc thu hẹp, ngừng cung ứng và (ii) xác định các nội dung cần cải tiến nhằm tối ưu hóa cơ hội kinh doanh;
- Đánh giá, giám sát kết quả kinh doanh của từng SPDV bán lẻ được giao phụ trách và chịu trách nhiệm thúc đẩy hiệu quả của từng sản phẩm dịch vụ.
- Tham gia xây dựng, phát triển chiến dịch marketing bán hàng và xác định các khách hàng tiềm năng nhằm tăng cường kết quả kinh doanh của SPDV bán lẻ;
3. Tham gia công việc tại dự án Hệ thống khởi tạo khoản vay bán lẻ (RLOS): phân tích, đánh giá phục vụ việc cấu hình các nghiệp vụ tín dụng đối với KHCN, micro SME lên hệ thống RLOS, bao gồm: (i) mô hình, quy trình, mẫu biểu, thẩm quyền, hạn mức, báo cáo… (ii) chính sách KH, sản phẩm/chương trình, quản lý sản phẩm/chương trình, chính sách giá…
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc chuyên ngành liên quan tại các trường Đại học: Ngoại thương, Kinh tế quốc dân, Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, Đại học Quốc gia và các trường Đại học nước ngoài có uy tín.
- Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, liên kết hoặc vừa học vừa làm; đào tạo Thạc sỹ chỉ là tiêu chí xem xét ưu tiên).
- Trình độ ngoại ngữ: Ngoại ngữ tiếng Anh tối thiểu bằng C hoặc IELTS điểm tổng hợp 6.5 hoặc tương đương. Sử dụng thành thạo ngoại ngữ và có khả năng nghiên cứu các tài liệu tiếng Anh liên quan đến công việc phụ trách, tổng hợp, soạn thảo văn bản, và giao tiếp tốt với đối tác nước ngoài.
- Am hiểu về mô hình, quy trình, chính sách sản phẩm tín dụng bán lẻ hiện đại (bao gồm tín dụng đối với khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa);
- Có kiến thức về hệ thống RLOS.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong việc xây dựng chính sách, quy trình, sản phẩm tín dụng bán lẻ (TDBL);
- Có kinh nghiệm tham gia các dự án chuyển đổi TDBL, nâng cao năng lực quản trị TDBL;
- Ưu tiên có kinh nghiệm tham gia dự án xây dựng hệ thống RLOS tại các ngân hàng.
- Lập kế hoạch và quản lý thời gian;
- Giao tiếp và trình bày tốt;
- Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng tin học văn phòng (word, excel, powerpoint, visio);
- Làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Đánh giá, phân tích và ra quyết định.
- Năng động, sáng tạo, chịu được áp lực công việc cao.
7. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng.