> Laki-Laki/Perempuan, usia max 28 tahun
> Pendidikan minimal D3 di segala jurusan
> Pengalaman minimal 1 tahun di aftersales/customer service
> Mampu mengoperasikan komputer terutama Ms. Excel, Ms. Word
> Mampu berkomunikasi secara assertif dan attentif
> Dapat menerima keluhan dari customer dengan baik dan mempunyai kemampuan problem solving yang baik
> Mampu berkoordinasi, baik dengan tim, teknisi, pihak rekanan, maupun dengan department terkait lainnya
> Mampu melakukan pekerjaan dengan cepat, dan sanggup bekerja dalam tekanan
> Percaya diri, pro-aktif, teliti, rapih & jujur
> Bersedia mengikuti test & interview secara offline
> Bersedia penempatan di Pasar Kemis (Kabupaten Tangerang)
Tugas dan Tanggung Jawab :
> Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran (seperti email, telepon, dll.)
> Menangani pertanyaan dan keluhan customer serta memberikan solusi dan alternatif yang tepat, serta memastikan keluhan/pertanyaan customer di-respon sesuai standard.
> Melakukan administrasi di dept aftersales, dan memastikan semua prosedur administrasi dijalankan sesuai SOP
> Menjadi penghubung antara customer dengan Divisi Teknisi
> Membuat penawaran harga
> Memastikan semua proses administrasi di customer service tidak ada yang terlewat