This job post is managed by
HRD IVOSIGHTS
Last active 20 hours ago
Skills
Job description for SPV Customer Service at Pt. Ivonesia Solusi Data (ivosights)
Kualifikasi :
- Minimal S1 semua jurusan
- Minimal 1-3 tahun pengalaman sebagai SPV
- Memiliki skill leadership yang baik
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel dan memiliki literasi komputer yang baik
- Memiliki kepemimpinan yang kuat dan keterampilan interpersonal & komunikasi yang baik, cepat belajar dan keterampilan analitis yang kuat
- Terbiasa dengan sistem kerja target
- Bersedia bekerja shifting
Job Desc
- Memonitor proses kerja tim dan membantu anggota tim dalam kasus yang sulit (hard complain)
- Berkoordinasi dengan pihak terkait untuk kelancaran kegiatan agent call center
- Bertanggung jawab atas target
- Menyusun program pengembangan (development) tim
- Menganalisa pencapaian harian dan bulanan tim
- Mengelola dan mengarahkan tim operasional untuk mencapai target bisnis
- Melakukan pertemuan rutin dengan tim untuk membahas tentang masalah, pembaharuan dll
- Turut membantu menganalisis dan memecahkan masalah-masalah yang terjadi dalam proses operasional secara keseluruhan
About the company
Ivosights is a Technology company which aim to leverage the implementation of IT as customer engagement platform. With the development of Ripple10 and Sociomile as our product champion, Ivosights has been able to deliver a product for its client to understand, engage, and delight its customer. As we aim to boost our growth target, we are looking for more highly-motivated and result-driven talent to join our team and grow together.
Office address
Jl. Tebet Barat I no 2, Tebet, South Jakarta