SALE ACCOUNT EXECUTIVE (Online)

Zafago Agency

Ho Chi Minh City, Vietnam (Remote possible)

VND10,000,000 - 20,000,000/month

Marketing

Full-Time

1 - 3 years of experience

Job benefits

Remote work options
Thanks to technology, we no longer have to be physically present at the office to be productive. Joining with Zafago Agency allows you to work anywhere without place-constraint.
Personal Development
Personal and professional development are equally important for us. At Zafago Agency, we have prepared various personal development programs related to hobbies, interpersonal as well as soft skills, and many more.

Must have skills

Sắp xếp và lập kế hoạch

Account Management

Tư Duy Chiến Lược

Job description for SALE ACCOUNT EXECUTIVE (Online) at Zafago Agency

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. TƯ VẤN KHÁCH HÀNG (30%):
Tiếp nhận thông tin khách hàng, liên hệ, lấy brief về cùng phối hợp với team vận hành để xây dựng, phân tích và thiết kế proposal.
Tư vấn giải pháp, lên Plan - Báo giá phù hợp với nhu cầu Marketing của khách hàng.
Đi gặp khách hàng hoặc họp qua Online để đàm phán các hợp đồng và xử lý các vấn đề tài liệu liên quan.
Giới thiệu bán thêm các sản phẩm/dịch vụ của công ty đến các khách hàng tiềm năng giúp khách hàng có thêm giải pháp và tăng hiệu quả kinh doanh công ty.
Tìm kiếm, kết hợp với các Partner khác để có toàn diện giải pháp hỗ trợ khách hàng.
2. QUẢN LÝ DỰ ÁN (30%):
Trực tiếp trao đổi thông tin với khách hàng và chủ động tư vấn cho khách hàng các giải pháp tốt nhất để dự án thành công.
Tham gia, thảo luận và brainstorm các ý tưởng sáng tạo cùng khách hàng và team nội bộ để ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Nhận yêu cầu từ khách hàng và chịu trách nhiệm chuyển thông tin công việc cho các phòng ban, bộ phận có liên quan, sắp xếp quản trị dự án, điều phối công việc nội bộ cùng các bộ phận khác để đảm bảo kết quả cho khách hàng.
Lựa chọn, giám sát và đánh giá các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng sản xuất tốt nhất.
Báo cáo chỉ số kết quả đầy đủ cho Lead team: tỷ lệ kết nối, tỷ lệ kỳ hợp đồng, tỷ lệ khách hàng sử dụng lại...
Theo dõi và đánh giá kết quả trong từng giai đoạn. Đề xuất giải pháp cho mục tiêu, KPIs đã đề ra để đạt mục tiêu.
Hợp tác với phòng Tài chính - Kế toán để theo dõi các khoản phải thu.
3. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (40%):
Chăm sóc khách hàng hàng ngày, hỗ trợ giải đáp các nhu cầu thắc mắc của khách hàng
Kết nối với khách giải quyết các vấn đề, mong muốn sâu xa của khách để có chiến lược tạo khách hàng trung thành chạy lâu dài
Hỗ trợ khách hàng chạy giai đoạn tiếp theo, và cung cấp các giải pháp giúp khách đạt hiệu quả về mặt kinh doanh.
KPIS CÔNG VIỆC:
Dưới đây là 1 số Kpis chính trong công việc, tuỳ vị trí sẽ đưa Kpis riêng.
Doanh thu theo tháng, quý, năm
Số lượng Khách hàng ký hợp đồng
Doanh thu/Khách hàng
Số lượng và tỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng lại dịch vụ của Zafago Agency (returning customer)
Số lượng Quotation làm cho Khách hàng
Mức độ hài lòng của các bộ phận khác có liên quan tới Account
Lộ trình lên chính thức:
Học việc 2 - 3 tháng, Thử việc 1 - 2 tháng sẽ lên NV Chính thức sau khi:
Đạt yêu cầu văn hóa công ty do HR chấm
Đạt Kpis theo quy định: Doanh thu, Số lượng KH kết nối, Số lượng Quotation… Tuỳ mỗi vị trí sẽ phân bổ Kpis phù hợp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
CÔNG VIỆC:
Có kiến thức về Digital Marketing, Marketing chung. Ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhận vị trí tương đương tại các Client/ Agency trong ngành Marketing/Digital Marketing/Brand - Creative với vị trí Account Executive 6 tháng, với Học việc/TTS không cần, có kỹ năng Sale thì tốt.
Tốt nghiệp Đại học/CĐ chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Báo chí truyền thông… hoặc các ngành liên quan
Hiểu biết về hoạt động kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh
Tiếng Anh giao tiếp
Tuyệt đối tôn trọng tài sản Marketing của khách hàng, không được phép bán cho người khác
Tôn trọng bảo vệ khách hàng của công ty, không được phép làm lộ data khách hàng của Zafago
TƯ DUY:
Yêu thích và có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán/ thương lượng tốt với Khách hàng
Kỹ năng quản lý thời gian, dự án, lập kế hoạch, sắp xếp công việc, đa nhiệm
Nhanh nhẹn có khả năng linh hoạt biết cách xử lý vấn đề
Chịu được áp lực công việc cao, tinh thần can-do
Team work hiệu quả, có khả năng kết nối, tương tác với mọi người trong công ty và khách hàng
Năng động, sáng tạo, cởi mở, nhiệt tình, sống tích cực
Trung thực, khéo léo, tinh tế biết nắm bắt insight người khác
Tinh thần cầu tiến vươn lên, biết đặt mục tiêu cao để phấn đấu và trách nhiệm với công việc, mục tiêu được giao
Ngoại hình sáng, ưa nhìn, thu hút, có gu ăn mặc tốt
Yêu thích lĩnh vực Marketing và theo đuổi làm sự nghiệp lâu dài
Tập trung công việc tại Zafago Agency
Có laptop mang theo đi làm
📷 CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thưởng minh bạch, rõ ràng từ 10,000,000 - 20,000,000 VNĐ/ Tháng (gồm Lương cơ bản, phụ cấp xăng xe, ăn trưa, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp thâm niên + Lương Kpis tính theo % doanh thu đem về cho công ty). Doanh thu cao lương cao.
Với vị trí Học việc được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp để có kiến thức hỗ trợ cho Khách hàng được tốt hơn.
Zafago thiên về thực hành - bạn sẽ học qua thực chiến nhiều hơn.
Cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn Senior Account Executive, Account Manager, Director Manager.
Được hỗ trợ cấp Data Khách hàng mới từ team Marketing Zafago trên đa kênh
Được đào tạo hỗ trợ đi gặp khách hàng giai đoạn đầu
Môi trường làm việc thoải mái phát huy tài năng, hỗ trợ nhau phát triển
Được chỉ dạy thêm kiến thức chuyên môn, tư duy để phát triển trong công việc
Nhân viên chính thức được đóng đầy đủ BHXH, BHTN, khám bệnh, hưởng Phép năm
Được đi khám bệnh tổng quát hàng năm
Teambuilding và du lịch 1 năm 4 lần theo Quý
Teambuilding khi kết quả doanh thu vượt ngưỡng
Nhận thưởng theo hiệu quả kinh doanh hàng năm
Chắc chắn được nhận thưởng lương tháng 13 khi lên nhân viên chính thức