Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng
Must have skills
Job description for Nhân Viên Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng at Tierra Diamond
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 5 Trúc Bạch, Phường Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Hà Nội, Ba Đình
Mô tả công việc
• Tư vấn cho khách hàng về Trang sức Kim cương, các chính sách và chương trình khuyến mãi nếu có.
• Tiếp nhận các yêu cầu tư vấn và đặt hàng từ Facebook, Website, Instagram, Zalo, ... của công ty
• Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng.
• Theo dõi tiến độ đơn hàng, thực hiện việc giao nhận sản phẩm, thu tiền từ khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
• Ngoại hình ưa nhìn; giao tiếp tự tin, lưu loát, vui vẻ; chăm chỉ chịu khó và có đam mê về trang sức
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành kinh tế, ngôn ngữ học, xã hội học
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn chăm sóc khách hàng (nếu chưa có sẽ được đào tạo)
• Ưu tiên ứng viên nữ
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel)
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế
• Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 hoặc 13h00 - 20h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7 (trừ Lễ, Tết theo quy định) – Riêng Chủ Nhật trực luân phiên theo sự sắp xếp của cấp trên.
Quyền lợi
• Lương: 7 triệu – 15 triệu/tháng (Lương CB + Phụ cấp + Hoa hồng)
• Được xét tăng lương, thưởng hằng quý và hằng năm tương xứng năng lực và hiệu quả làm việc
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động
• Cơ hội được đào tạo, phát triển nghề nghiệp lên cấp quản lý
• Tham gia BHXH-BHYT-BHTN ngay sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức.
Hạn nộp hồ sơ: 21/06/2022
About the company
Tierra Diamond chính thức thành lập vào tháng 05/2016 với mục tiêu mang đến cho khách hàng Việt Nam cơ hội sở hữu trang sức kim cương thiên nhiên chất lượng cao ở chi phí hợp lý.
Trong bối cảnh “tranh tối tranh sáng” của thị trường Kim cương trong nước - nơi có sự tham gia của rất nhiều cá nhân & đơn vị lớn nhỏ với vô vàn tiêu chuẩn chất lượng và mức giá khác nhau, chúng tôi đã chứng kiến rất nhiều người tiêu dùng phải chịu thiệt thòi vì mua hàng chỉ dựa vào cảm tính, yếu tố truyền miệng hay lời mời chào của người bán.
Vì lẽ đó, bên cạnh yếu tố quan trọng nhất là chất lượng sản phẩm, Tierra còn đặt ra sứ mệnh chia sẻ những thông tin trung thực, những kiến thức chính xác về Kim cương Thiên nhiên đến công chúng; qua đó giúp mỗi khách hàng có thể tự tin ra quyết định đúng đắn và đạt được lợi ích tối đa. Chúng tôi tin rằng, với những nỗ lực của mình, thị trường sẽ ngày càng trở nên chuẩn mực hơn, minh bạch hơn và việc sở hữu kim cương thiên nhiên sẽ ngày càng dễ dàng hơn.
Chúng tôi theo đuổi mô hình “Click & Brick” - kết hợp thế mạnh của các nền tảng online và cửa hàng vật lý nhằm mục tiêu biến trang sức kim cương và việc mua sắm trang sức kim cương thật sự trở thành niềm vui thích, một trải nghiệm đặc sắc cho những khách hàng thế hệ mới – hiện đại, cá tính và đòi hỏi rất cao.
Office address
70 Trương Quyền Q3 TPHCM