Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Must have skills
Job description for Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng at Hana Labs
Mô tả công việc
- Tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng trên các kênh bán lẻ của ngành hàng (Facebook, Shopee, Tiki,...)
- Quản lý data khách hàng và tạo đơn hàng trên hệ thống
- Chịu trách nhiệm giải đáp các vấn đề về đơn hàng theo phân chia công việc (khiếu nại, các vấn đề về giao vận)
- Báo cáo số liệu theo yêu cầu
- Ghi nhận ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Hỗ trợ E-commerce Business Manager để kết hợp với bộ phận kho quản lý số lượng hàng tồn, hàng xuất – nhập kho hàng ngày.
- Hỗ trợ kiểm tra công nợ cùng kế toán đối với các đơn thuộc trách nhiệm của mình để đảm bảo nhận được tiền đúng hạn.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Marketing…
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực page, chăm sóc khách hàng
- Nhanh nhẹn, có kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng, xử lý vấn đề linh hoạt
- Do tình hình thị trường có thể thay đổi dẫn đến sự thay đổi của công việc, ứng viên cần có sự linh hoạt để thích ứng
Quyền lợi
- Thu nhập: 7-10M + KPI (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
- Làm việc trong môi trường quốc tế năng động, có nhiều cơ hội học hỏi, phát triển.
- Tham gia bảo hiểm ngay sau thử việc.
- Tham gia gói bảo hiểm sức khỏe cá nhân nếu gắn bó lâu dài (trên 1 năm).
- Đồng nghiệp trẻ, thân thiện. Ban lãnh đạo có tầm nhìn và luôn hỗ trợ nhân viên.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
LƯU TIN
Hạn nộp hồ sơ: 09/07/2022
About the company
Hana Labs Vietnam LLC, is the representative of Hana Labs Korea in Vietnam - the parent company of the two brands: Joona Baby and Hana Pet. Joona Baby is a mom and baby care brand that focuses on safe and innovative products with the highest quality.
About Hana Pet: Founded in 2017, Hana Pet was born with pet’s happiness at its heart. Through our resources and extensive network in Korea, we provide high-quality pet products. We are strong believers of meritocracy and growth, and people are the most valuable asset of the company.
Office address
39 ngõ 130 Đốc Ngữ, Ba Đình, Hà NộiSimilar jobs for you
