Cloud Technical Specialist
Skills
Job description for Cloud Technical Specialist at Sysdata.id
Candidate Requirement :
1. Pengalaman Kerja Minimal 1 Tahun dalam monitoring infra
2. Pendidikan minimal SMA/SMK dibuktikan dengan ijazah
3. Bersedia ditempatkan di customer/datacenter dan bekerja shifting untuk mensupport 24x7
Job Description :
1. Melakukan monitoring Performa CDN selama 24/7 terbagi dalam 3 shift
2. Melakukan Support Corrective Maintenance ketika terjadi permasalahan pada perangkat baik logical maupun fisik
3. Memberikan dukungan setiap adanya perubahan konfigurasi seperti fine-tuning baik secara remote maupun on-site
4. Membuat Monthly Report
5. Melakukan respon dan troubleshooting untuk setiap request dan incident berdasarkan SLA yang sudah ditentukan
6. Membuat laporan harian terkait jumlah traffic sebagai dasar data pemakaian perbulan dan pertahun.
7. Membuat summary laporan harian, mingguan, dan bulanan
8. Melakukan Eskalasi Problem ke L2 atau Principal jika ada problem yang tidak dapat di solve
About the company
Office address
The Prominence Tower Alam Sutera Lantai 28 Unit C, Jl. Jalur Sutera Barat KAV. 15 RT. 003 RW. 006, Alam Sutera, Tangerang, 15143
