CHUYÊN VIÊN CUSTOMER SERVICE ( DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG)
Must have skills
Job description for CHUYÊN VIÊN CUSTOMER SERVICE ( DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG) at HanaGold
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Công việc Content:
- Phát triển nội dung các kênh: Fanpage, website, zalo… về lĩnh vực trang sức
- Thu thập và viết bài về cảm nhận của khách hàng
- Viết nội dung quảng cáo về trang sức HanaGold
- Những công việc liên quan khác theo sắp xếp của cấp quản lý
Công việc chăm sóc - tư vấn khách hàng:
- Trưng bầy, vệ sinh,…sản phẩm tại Cửa hàng
- Tư vấn bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
- Trực online fanpag, Shopee,..
- Hỗ trợ theo dõi đơn hàng online
- Giải quyết các khiếu nại của khách hang ( nếu có)
YÊU CẦU
- Học vấn, chuyên môn: Trung Cấp, Cao Đẳng trở lên
- Vi tính: Thành thạo vi tính văn phòng
- Kinh nghiệm: Từ 1 năm trở lên
- Kỹ năng công việc: Khả năng viết tốt, giao tiếp, đàm phán và thương lượng tốt, đồng thời có tính quyết tâm làm cho đạt kết quả tốt nhất
- Nam/nữ, độ tuổi từ 21 – 30 tuổi
- Kỹ năng tư vấn, tương tác, lắng nghe và xử lý tình huống
- Yêu cầu khác: Tự chủ và luôn tự tin trước mọi tình huống, Trung thực, hòa đồng có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm
- Thái độ/Tính cách: Nhiệt tình, năng động, minh bạch và tính cam kết cao
- Sức khoẻ tốt
- Chịu áp lực cao trong công việc
QUYỀN LỢI
- Lương cứng + hoa hồng doanh số ( tùy năng lực ứng viên thương lượng trực tiếp khi phỏng vấn)
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, …theo quy định chung của Nhà nước sau thời gian thử thách.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung.
- Chế độ phúc lợi và nhiều đãi ngộ đặc biệt của công ty.
- Được hướng dẫn và đào tạo tìm hiểu đầu tư Crypto (Tiền mã hóa) trong hệ sinh thái Công ty.
About the company
Công ty cổ phần Vàng Bạc Đá Quý HanaGold thành lập vào năm 2020, nhận kế thừa nền tảng từ công ty TNHH Vàng Bạc Đá Quý Bảo Tín Phát (2018), là doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực vàng bạc đá quý. Chúng tôi ứng dụng công nghệ 4.0 trong hoạt động kinh doanh vàng (tiệm vàng công nghệ 4.0).
Tiềm năng trong thời đại công nghệ 4.0 cùng với nhu cầu sử dụng và đầu tư thị trường vàng, HanaGold nhanh chóng chớp lấy thời cơ phát triển ngành vàng tại Việt Nam theo mô hình cải tiến hơn so với truyền thống, tạo bước đột phá cho nền kinh doanh vàng tại Việt Nam.Nhiệm vụ của chúng tôi là đảm bảo giá trị tài sản cho bạn và đem lại sự an tâm khi gắn kết
.Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu vàng Quốc dân vào năm 2025
Chiến lược: Ứng dụng công nghệ 4.0 trong phát triển kinh doanh ngành vàng bạc đá quý tại Việt Nam, biến vàng trở nên linh hoạt hơn
Giá trị cốt lõi: An toàn- Tiện lợi- Nhanh chóngMạng lưới HanaGold
Office address
136 Lê Tuấn Mậu, P.13, Q.6, TP.HCMSimilar jobs for you
