Job Requirements
Skills
This job post is managed by
Job description for Call Center (Karawaci) at PT Visionet Data Internasional
- Menjawab panggilan, obrolan, dan balas email
- Menangani pertanyaan pelanggan baik melalui telepon, obrolan, dan melalui email
- Meneliti informasi yang diperlukan menggunakan sumber daya yang tersedia
- Kelola dan selesaikan keluhan pelanggan
- Memberikan pelanggan dengan informasi produk dan layanan
- Masukkan informasi pelanggan baru ke dalam sistem
- Perbarui informasi pelanggan yang ada
- Identifikasi dan ungkapkan masalah prioritas
- Merutekan panggilan kesumber daya yang sesuai
- Tindak lanjuti panggilan pelanggan jika perlu
- Log panggilan lengkap
- Usia maksimal 30 tahun
- Pendidikan minimal d3 dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman sebagai Contact Center Agent (Inbound, Outbond, Live Chat, Sosmed)
- Mempunyai kemampuan komunikasi lisan dalam Bahasa Indonesia yang jelas
- Mempunyai kemampuan komunikasi tertulis dalam Bahasa Indonesia yang baik
- Mampu bekerja di bawah tekanan (dalam menangani keluhan nasabah/customer) dan dapat mengendalikan emosi dengan baik
- Bersedia bekerja overtime sesuai dengan kebutuhan Pihak Pertama
- Bersedia di tempatkan di Tangerang, Karawaci
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More