客戶服務專員 (兼職)
Job benefits
Flexible work hours
Productivity curve is not something steady and consistent as it depends on each person's unique traits and preferences. At FunNow 曙客股份有限公司, as long as your team is in sync and your goal is hit, you can flexibly decide when you want to work.
Healthcare And Wellness
Healthcare and wellness are key factors to productivity at work. To make sure that you are doing well, we have prepared various healthcare and wellness programs that can help you take care of yourself.
Must have skills
Job description for 客戶服務專員 (兼職) at FunNow 曙客股份有限公司
FunNow 期待能成為網路平台產業，消費者服務的典範！畢竟每一位消費者都是我們的衣食父母，期待你透過溝通，解決問題，讓消費者都有個愉快的消費體驗。歡迎對客服工作充滿熱情、喜歡與人溝通與解決問題的夥伴加入我們！
歡迎 EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的朋友加入我們！
【工作內容】
1. 回覆線上文字客服、接聽客服專線，提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。
2. 記錄、轉達進線內容並進行處理。
3. 即時反映客戶問題，將問題通報相關人員處理。
4. 喜愛與人交涉，面對一切和人有關的事物。
5. 懂得什麼是新創公司，和大公司真的非常不一樣。
6. 需配合假日排班。
此職務需接聽客服電話，線上引導或協助客人解決問題，除應對技巧外，希望伙伴能具備以下條件：
1. 口齒清晰，口條應對及溝通能力佳。
2. 面對客人情緒，能有耐心、有禮貌、抗壓性高，具服務熱忱，情緒管理能力佳。
3. 工作要求高度細心、準確、即時反應，抗壓性強、個性開朗。
4. 有經驗、懂英文者為佳。
薪資條件
時薪168元
‧ 開放式辦公環境：讓你辦公不孤單，用最快速度融入團隊。
‧ 隨時補充的零食櫃：上班上到頭腦放空？但肚子絕對不能跟著空！
‧ 咖啡與酒精：提神與放鬆一次滿足。
‧ 所有加入的團隊夥伴，可以擁有專業拍攝的 FunNow 個人照，讓你在 LinkedIn、FB、LINE 等通路煥然一新。
- 正職夥伴升級福利 -
‧ 年假 7 天 + FUN 假 7 天：希望你充電充到飽，上班少煩惱～
‧ 彈性工作時間：work-life balance，讓有家庭照顧需求的夥伴能安心上下班。
‧ 編列每年外部教育訓練預算：協助你把技能學好學滿，不用越級打怪～
‧ 每月 500 fun 幣犒賞自己，94 Happy，94爽。
‧ 每個月發放兩千元福利金，讓你下班後開始煩惱今天到底要按摩紓壓、美容美甲、飽餐一頓還是暫離家鄉找尋心中的平靜？
‧ 提供員工筆電補助及健檢補助：破關斬將需要升級手上打怪的武器，定時檢查身體才能保持高度的活力！
About the company
FunNow，全台灣最懂玩、懂享受、懂生活的公司。立志將 FunNow 變成全球的生活態度。
想加入一個每次佳節或精選專案都一定被 App Store 與 Google Play 推薦的 APP 公司嗎？想一起開發一個跨足大東南亞的都會玩樂平台嗎？想利用龐大的消費數據，建構一個時尚生活的大平台嗎？FunNow 不僅已被台灣看見，更已經走出台灣，被各大創投與日本上市公司評為台灣最有能力國際化的生活服務類 APP。邀請你來跟我們一起發光發熱，讓台灣的軟實力被世界看見。
FunNow介紹影片：https://youtu.be/FBUKQ8Q_CKE
經營理念
FunNow 是一個來自荷蘭的創業團隊。團隊組成很多元，來自西方一流的百大企業，受過歐美教育與職場洗禮，也擁有豐富的台灣在地經驗。因為 last-minute 機票與百老匯歌劇票的啟發，喜愛隨興的生活態度，有了現在的 FunNow。
『希望透過 FunNow，讓每個人的生活充滿歡樂。Having fun, right Now.』
『Go global，一起帶 FunNow 走出台灣，讓世界知道。』
主要商品 / 服務項目
透過 FunNow App，讓消費者能隨時隨地查詢、預訂與享受周遭的休閒娛樂。讓都會玩樂是簡單且隨興的，讓生活是豐富與充滿變化的。實現 FunNow 生活不只是生活的創業願景。 如果你跟我們一樣是個愛玩且瘋狂有想法的人，快把履歷給我們，歡迎與我們一起創造奇蹟，期待你的加入！
活躍地區：台灣、香港、沖繩、吉隆坡、東京
敬請期待活躍地區：大阪、曼谷、新加坡
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