客戶服務專員 (兼職)
Job benefits
- Flexible work hours
- Health and wellness benefits
Must have skills
Job description for 客戶服務專員 (兼職) at FunNow 曙客股份有限公司
FunNow 期待能成為網路平台產業，消費者服務的典範！畢竟每一位消費者都是我們的衣食父母，期待你透過溝通，解決問題，讓消費者都有個愉快的消費體驗。歡迎對客服工作充滿熱情、喜歡與人溝通與解決問題的夥伴加入我們！
歡迎 EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的朋友加入我們！
【工作內容】
1. 回覆線上文字客服、接聽客服專線，提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。
2. 記錄、轉達進線內容並進行處理。
3. 即時反映客戶問題，將問題通報相關人員處理。
4. 喜愛與人交涉，面對一切和人有關的事物。
5. 懂得什麼是新創公司，和大公司真的非常不一樣。
6. 需配合假日排班。
此職務需接聽客服電話，線上引導或協助客人解決問題，除應對技巧外，希望伙伴能具備以下條件：
1. 口齒清晰，口條應對及溝通能力佳。
2. 面對客人情緒，能有耐心、有禮貌、抗壓性高，具服務熱忱，情緒管理能力佳。
3. 工作要求高度細心、準確、即時反應，抗壓性強、個性開朗。
4. 有經驗、懂英文者為佳。
薪資條件
時薪168元
‧ 開放式辦公環境：讓你辦公不孤單，用最快速度融入團隊。
‧ 隨時補充的零食櫃：上班上到頭腦放空？但肚子絕對不能跟著空！
‧ 咖啡與酒精：提神與放鬆一次滿足。
‧ 所有加入的團隊夥伴，可以擁有專業拍攝的 FunNow 個人照，讓你在 LinkedIn、FB、LINE 等通路煥然一新。
- 正職夥伴升級福利 -
‧ 年假 7 天 + FUN 假 7 天：希望你充電充到飽，上班少煩惱～
‧ 彈性工作時間：work-life balance，讓有家庭照顧需求的夥伴能安心上下班。
‧ 編列每年外部教育訓練預算：協助你把技能學好學滿，不用越級打怪～
‧ 每月 500 fun 幣犒賞自己，94 Happy，94爽。
‧ 每個月發放兩千元福利金，讓你下班後開始煩惱今天到底要按摩紓壓、美容美甲、飽餐一頓還是暫離家鄉找尋心中的平靜？
‧ 提供員工筆電補助及健檢補助：破關斬將需要升級手上打怪的武器，定時檢查身體才能保持高度的活力！
About the company
FunNow，全台灣最懂玩、懂享受、懂生活的公司。立志將 FunNow 變成全球的生活態度。
想加入一個每次佳節或精選專案都一定被 App Store 與 Google Play 推薦的 APP 公司嗎？想一起開發一個跨足大東南亞的都會玩樂平台嗎？想利用龐大的消費數據，建構一個時尚生活的大平台嗎？FunNow 不僅已被台灣看見，更已經走出台灣，被各大創投與日本上市公司評為台灣最有能力國際化的生活服務類 APP。邀請你來跟我們一起發光發熱，讓台灣的軟實力被世界看見。
FunNow介紹影片：https://youtu.be/FBUKQ8Q_CKE
經營理念
FunNow 是一個來自荷蘭的創業團隊。團隊組成很多元，來自西方一流的百大企業，受過歐美教育與職場洗禮，也擁有豐富的台灣在地經驗。因為 last-minute 機票與百老匯歌劇票的啟發，喜愛隨興的生活態度，有了現在的 FunNow。
『希望透過 FunNow，讓每個人的生活充滿歡樂。Having fun, right Now.』
『Go global，一起帶 FunNow 走出台灣，讓世界知道。』
主要商品 / 服務項目
透過 FunNow App，讓消費者能隨時隨地查詢、預訂與享受周遭的休閒娛樂。讓都會玩樂是簡單且隨興的，讓生活是豐富與充滿變化的。實現 FunNow 生活不只是生活的創業願景。 如果你跟我們一樣是個愛玩且瘋狂有想法的人，快把履歷給我們，歡迎與我們一起創造奇蹟，期待你的加入！
活躍地區：台灣、香港、沖繩、吉隆坡、東京
敬請期待活躍地區：大阪、曼谷、新加坡
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