美國商業教父Jeffrey Hayzlett獨家秘訣：六個步驟打造強大的公司文化

所有人都對蘋果和谷歌這樣的公司在矽谷建立的企業文化非常熟悉。但事實是，不是每個人都能承受蘋果和谷歌這種「搖滾明星」式的企業文化，有些人甚至對這種企業文化感到反感。每個公司都是獨一無二的，企業文化也是不同的。

在你的工作的地方，企業文化不僅僅是你對工作的使命，還包括你公司的資產負債表和員工手冊。文化是我們平時的言行、行為和我們對待彼此的方式，也包括我們的產品，客戶和社群。

作為一名企業家，我們離開美國公司的原因有很多，其中之一就是我們對公司文化的不滿。我們離開去創造那些符合我們的夢想、我們的人格和我們的願景的東西——我們完美的企業烏托邦。

作為企業主，我們怎樣才能創造一個強大、持久的組織結構，説明員工成為我們最好的代言人呢？

1. 始於目的

剛開始的時候，重要的是去打造一個偉大而持久的東西。當公司人數只有個位數時，人們就會圍坐在桌子旁討論即將到來的文化。問題簡單，溝通直接，但隨著公司開始成長，溝通變得更加零散(或不存在)，公司內部很難達成共識。

為了避免這種情況，在建立新公司的文化時要有一個目標。為了達到這個目的，要理解這麼做的「原因」。你的公司為誰服務? 無論你的答案是什麼，它都應該是實際的、鼓舞人心的、有抱負的。有偉大目標的公司會因為讓人覺得他們與眾不同而廣受歡迎——想想宜家或蘋果。

不要想著去複製這些偉大的公司; 沒有人喜歡一個模仿者。相反，去做對公司有利的事情。想一下，什麼東西可以激勵你，然後去做。

為了讓企業文化成功，你的公司裡的人必須說同樣的語言，並且對你的價值觀有相同的看法。從首席執行官到郵件收發員，公司裡的每個人都需要理解通用語言。記下這些價值觀。這是讓你的文化經受住時間考驗的一個重要因素——它讓你的文化變得有形。

你的公司還必須有一套共同的價值觀，也就是公司的原則，以及一套共同的標準，用以衡量你的原則是如何被堅持的。

當你將你的語言、價值觀和標準統一起來，你就會擁有一種有凝聚力的文化。凝聚力才是你的最終目標。在這個過程中很容易讓人做出一些妥協，但妥協只是一個短期的解決方案。

為了創造一種人人都理解的長期企業文化，企業文化需要隨著公司的成長而改變。核心價值觀是你的基本準則，但企業文化要有一定的可塑性，才適合不同的員工和不斷變化的時代。

企業文化是由企業領導者的行為所決定的。每一位元元領導者都需要從內部和外部反映公司的價值觀，成為公司最強有力的擁護者。領導者不應該把使命陳述作為解決所有問題的方法，而是應該舉例說明公司代表什麼。

想一下維珍品牌和理查·布蘭森是如何體現公司希望人們看到的一切:有趣、大膽、衝動和充滿活力。對於其他員工和那些想要加入公司的人來說，那些對自己所做的工作表現出難以置信的熱情、具有模範職業道德的經理人是激勵他們的主要源泉。

作為一名領導者，你需要以身作則，而且要完全透明。如果你認為自己的文化很棒，但你的員工不信任你，那麼你的企業文化就不值一提。即使很難做到透明，你也要盡可能保持你最初設想的文化。

每家公司有這樣的員工:他們完全沉浸在你的企業文化中，幫助其他人理解你作為一家公司的身份和你的立場。這些員工是你最大的支持者，因為他們和你一樣熱愛公司——他們是你的啦啦隊長。

這種員工是一筆寶貴的財富。你確定你的啦啦隊員是誰，問他們喜歡當前文化的什麼，不喜歡什麼，為什麼文化對他們很重要。它將幫助你判斷你是應該堅持下去還是對當前的文化做一些改變。

這些大使的作用不會隨著時間的推移而減少。相反，他們的作用會隨著公司的成長而增加，最終會給你帶來優勢。為什麼?因為顧客會記住那些積極的、瞭解他們所代表的公司(或品牌)的人。

正直的定義是“即使沒有人看也要做正確的事。”無論你做什麼，你都必須要求公司裡的每個人做到誠實，做任何事情都要正直。不能違反企業文化和規定。

作為一個領導者，誠實就是完全誠實地對待自己的優勢、劣勢和偏見。吹噓自己的才能是一件很容易的事，但是不要認為自己沒有任何弱點，因為你一定有弱點。這不僅適用於領導，也適用於每個人。

作為領導者，你必須始終明確地、不斷地、向內和向外地傳達你的價值觀。每一位員工都必須瞭解公司文化，以及為什麼保持這種文化是一件重要的事。當你的文化發展不順利時，自我意識和交流是必須的。企業文化不一定是包裝整齊的包裝，但無論如何都不能動搖你的溝通和誠實。如果人們不信任你，你就沒有立足之地。

一些人鼓吹公司也是“人”。我不同意這種看法。人就是人。作為一名CEO或公司領導，你需要善待你的員工，否則，如果你的人員流動率很高，你試圖建立的企業文化對你就沒有多大用處。

你在考慮招募新員工時，需要花時間去篩選的是員工的性格而不是技能。不要曲解我的意思:一份令人印象深刻的簡歷是值得驕傲和重要的;但是如果你的人品有問題，對比起，你就不適合我的公司。技能是可以學習的，但是培養良好的態度和性格就難得多了。

找一個技能出眾、態度惡劣的人勢必會有損企業文化，但一旦你找到了合適的人，就要好好對待他們。一旦你找到了合適的人，盡你所能去培養他，並幫助他成長。

記住，沒有所謂完美的成功秘訣。如果你是一個好的廚師，你可能需要做一些嘗試，犯下一些錯誤，然後才能找到正確的配料組合，使你的食譜變得很棒。繼續嘗試吧。