How to write a job description

一、為什麼你應該好好寫工作描述(Job Description)?

“To win the marketplace, you must first win the workplace.” – Doug Conant

所有創辦人都知道,人才是企業成功的基礎,卻也是最難建立的基礎。人力市場競爭程度,其實和產業市場一樣激烈,尤其在資訊透明的時代,需要包裝自己、讓自己脫穎而出的,早就不只有求職者,企業開出的職缺,同樣需要讓優秀的人才在眾多工作機會中被你吸引,並且願意花時間與你接觸,深入瞭解你的公司與願景。

而好的徵才廣告與工作描述(JD),就是與優秀人才接觸的第一步。

一份好的工作描述,應該做到:

  1. 幫助求職者認識公司,理解公司目標
  2. 幫助求職者理解實際工作,避免錯誤期待
  3. 凸顯公司優勢,吸引優秀人才加入

二、工作描述應該包含什麼?

1.公司介紹

像自我介紹一樣對人才介紹你的公司,你提供的服務是什麼?已經達成什麼優秀的里程碑,例如服務過多少客戶、打進哪些市場、得到哪些認證或獎項。除此之外,也可以介紹團隊的組成和背景,讓求職者初步瞭解加入這間公司,會和怎樣背景的人一起工作?最後,可以描述你公司的文化,簡單來說就是工作上你最重視哪些事?透過原則性的溝通,可以增加找到合適人才的機會,也確保人才對於工作有正確的期待。

企業文化的建立與思考,請參考:

(2)職稱與角色簡述

這份工作是要找維護系統,讓平台穩定營運的工程師?還是要找能創造新產品、應用創新技術的工程人才?公司希望找到的角色,是高度穩定紀律的,還是敢衝敢冒險的?事先思考清楚需要的人才樣貌,也會幫助求職者自我篩選,留下真正適合的人才,節省招募成本。

(3)工作內容

將這個職位的主要職責清楚、實際的列出來,如果自己對於部分專業領域的工作內容不是很肯定,切記要找領域專家(Subject matter expert)溝通諮詢,確保工作描述與實際需求相符。如果發現文字撰寫上有困難,不妨參考工作相關的資料庫(例如:O*NET),由資料庫中選擇相符的敘述做調整,會比自行撰寫容易許多。

(4)需求條件

透過思考「理想的人才應該具備的條件」,釐清公司想要的人才樣貌、知識、技能等細節。由於各個領域專業不同,同樣切記最好找領域專家(Subject matter expert)溝通諮詢,確保這份工作需要的知識、技能為何,以及各項技能、知識程度應該到哪裡?也可以列出一般而言,怎樣性格的人才比較容易勝任這份工作,藉此幫助求職者瞭解這份工作的需求。

(5)薪資福利

寫出薪資範圍的好處,是可以節省求職者與公司溝通的時間成本,避免花時間瞭解彼此後,卻在薪資部分難以達成共識,但若預算有限,寫出明確薪資也有可能一開始就讓公司失去優秀人才的風險,一般建議的做法,是寫出薪資範圍,表達公司對人才的誠意,並且呈現月薪以外的薪資結構,例如獎金、餐費補助、學習補助等等,吸引優秀人才加入。

三、工作描述還可以包含什麼?

(1)人才可以得到什麼機會?

除了薪資以外,有些人才更重視成長或發展空間,也有人才希望能夠拓展專業人脈,因此,加入這一部分,其實是吸引人才的一個好方法,表示公司重視人才個人需求與公司利益的一致。

徵才廣告要怎麼寫才能吸引人才?請參考:

(2)加分條件

由於資訊的爆炸,人才的技能越來越多樣,已經是時代的趨勢,你找來的工程人才,也許可能有剪輯影片的技能,具備社群操作的概念,或者對於運動健身很有看法,透過描寫加分條件,讓人才知道他獨特的技能、洞見有可能派上用場,更可以促進這些人才應徵的意願。

寫完初稿不要急著張貼,檢查一下有沒有犯錯吧:

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