Job description for Waitress at Warkop Agam Medan
perhatikan Gaji, kami butuh secepatnya karena sudah training
Pengawasan Operasional: Memimpin briefing sebelum shift dimulai, memastikan kebersihan area (grooming staff & kebersihan outlet), serta mengatur pembagian area (station) kerja
Kualitas Layanan: Memastikan semua staf menjalankan SOP pelayanan dengan ramah (Hospitality) dan menangani kebutuhan tamu yang mendesak
Penanganan Keluhan: Menjadi orang pertama yang menangani komplain tamu di meja sebelum eskalasi ke Manager
Peningkatan Penjualan: Mendorong tim untuk melakukan up-selling (menawarkan menu tambahan atau promosi) guna mencapai target penjualan harian.
Administrasi Ringan: Bertanggung jawab atas laporan closing harian, pengecekan inventaris stok harian, dan memastikan transaksi kasir/POS berjalan akurat.
