Job Requirements
Job benefits
-
Free food & beverages
Avoid wasting time and energy to buy food at the restaurant or hawker center by yourself. We'll provide the best food for you and your team. Make better use of your valuable time to rest, bond, and do other things that matter to you.
-
Medical insurance
To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
-
Team-building events
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
-
Professional Development
Every employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost.
This job post is managed by
Job description for TRƯỞNG NHÓM TELESALES (COSMETIC PRODUCT) at Ecomobi PTE
- Thiết lập, triển khai và giám sát việc thực hiện mục tiêu kinh doanh cho nhóm cùng Trưởng phòng Kinh doanh;
- Xây dựng quy trình làm việc, đề xuất các phương án bán hàng, gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ;
- Trực tiếp tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân sự;
- Tiếp nhận, xử lý các phản hồi của khách hàng từ nhân viên telesales về chất lượng sản phẩm, dịch vụ … mà nhân viên không thể tự xử lý được. Từ đó đưa ra cách giải quyết chính xác, kịp thời theo trách nhiệm được phân công;
- Xây dựng kịch bản bán hàng theo từng thời kỳ, tình huống. Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên telesales phân loại khách hàng, đưa ra cách chăm sóc phù hợp với từng đối tượng khách hàng để tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại và nâng cao trải nghiệm của khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận/phòng ban liên quan để nâng cao chất lượng CSKH, trải nghiệm của khách hàng;
- Tổng hợp thông tin, báo cáo hàng ngày/tuần/tháng/năm cho cấp trên.
- Kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí tương đương. Từng quản lý team 10 nhân sự trở lên;
- Ưu tiên ứng viên trong ngành mỹ phẩm/ làm đẹp hoặc ngành dịch vụ tương tự.
- Tư duy tốt, tinh thần sale máu lửa và khéo léo trong công việc;
- Có khả năng nhận biết và giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, đánh giá;
- Thành tạo tin học văn phòng Word, Excel.
- Thể hiện vai trò thủ lĩnh, dám dấn thân, đảm đương mọi nhiệm vụ được phân công, được cán bộ dưới quyền nể phục;
- Quyết liệt trong công việc, làm việc có trách nhiệm cao, chủ động giải quyết nhanh, dứt điểm, thỏa đáng các vấn đề của đồng nghiệp và khách hàng;
- Công bằng, quyết liệt đấu tranh với những hành vi không phù hợp với văn hóa và quy định của Công ty.
- Lương cứng hấp dẫn, cộng thưởng hoa hồng; thử việc 2 tháng hưởng 100% lương
- Phụ cấp ăn trưa: 35.000 VND/ngày làm việc, Phụ cấp laptop: 300.000 VND/ tháng, miễn phí gửi xe
- Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 (từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy: 41h/ tuần)
- Nghỉ phép năm: lên tới 18 ngày/ năm. Sinh nhật nhân viên được nghỉ 1 ngày
- Thưởng các dịp lễ tết: Tết dương lịch, 08/03; 01/05; 02/09; 20/10; Trung thu, sinh nhật, Thưởng quý, Thưởng cuối năm...
- Lương tháng 13 & xét tăng lương hai lần/năm
- Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm sức khỏe (PVI); Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
- Chính sách đào tạo: được hưởng ngân sách đào tạo năm theo cấp bậc; ngoài ra công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo nội bộ, đào tạo với giảng viên bên ngoài
- Du lịch từ 2-3 lần/năm
- Cơ hội đào tạo chuyên nghiệp về công việc và kỹ năng
- Cơ hội trở thành thành viên chủ chốt của công ty.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More