Job description for Travel Consultan at PT Rajawali Global Wisata
Travel Consultant bertanggung jawab dalam memberikan layanan konsultasi perjalanan kepada pelanggan, mulai dari perencanaan hingga pelaksanaan perjalanan. Posisi ini berfokus pada penjualan produk travel serta memastikan kebutuhan dan kepuasan pelanggan terpenuhi.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memberikan konsultasi dan rekomendasi perjalanan sesuai kebutuhan pelanggan
- Menangani pemesanan tiket pesawat domestik & internasional
- Mengatur reservasi hotel, transportasi, dan paket tour
- Menyusun itinerary perjalanan dan penawaran harga
- Menangani perubahan jadwal, pembatalan, dan komplain pelanggan
- Menjalin hubungan baik dengan pelanggan dan partner travel
- Melakukan follow up pemesanan dan pembayaran
- Memastikan dokumen perjalanan (tiket, voucher, itinerary) lengkap dan akurat
- Terbiasa menggunakan sistem GDS seperti Galileo, Sabre, Amadeus
