Job description for Telemarketing Team Lead - Fintech at PT. Abadi Sejahtera Finansindo
PT Abadi Sejahtera Finansindo, adalah perusahaan pertama di Indonesia yang menyediakan layanan pinjaman mikro secara online melalui platform Singa.id. Dengan lisensi dan pengawasan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Asosiasi Fintech Indonesia (AFPI), PT Abadi Sejahtera Finansindo berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang terjangkau dan mudah diakses bagi masyarakat Indonesia. Karena perusahaan ini terus berkembang dan berusaha menciptakan lebih banyak peluang usaha, kami membutuhkan individu yang memiliki keterampilan dan dedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami. Kami ingin mencari seorang Telemarketing Team Lead - Fintech yang dapat membantu mendukung peningkatan bisnis melalui strategi pemasaran dan telesales yang efektif.
Job Description:
- Memimpin dan memotivasi tim telemarketing untuk mencapai KPI dan target penjualan.
- Memonitor performa tim serta memberikan coaching dan feedback secara berkala.
- Mengembangkan strategi telemarketing dan call script sesuai kebutuhan bisnis.
- Mengelola distribusi leads, tracking hasil, dan menyusun laporan performa.
- Berkolaborasi dengan tim internal serta menangani eskalasi pelanggan.
Requirements:
- Minimal 3 tahun pengalaman di telemarketing/telesales, termasuk 1 tahun sebagai Team Leader.
- Memiliki track record dalam mencapai target dan mengelola tim.
- Kemampuan leadership, coaching, dan komunikasi yang kuat.
- Berpengalaman menggunakan CRM dan tools telemarketing.
- Adaptif, detail-oriented, dan mampu bekerja dalam lingkungan target-driven.
