Teknisi Network Operations Center (NOC)

PT Karya Aneka Persada

Rp3,000,000 - 4,000,000/Month

Computer & Software Network Engineer

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

23-30 years old

Male only

Skills

Customer Service

Network Monitoring

LAN

Network Security

Networking

Driving

Fiber Optic Systems

Communication

Computer Networking

Microsoft Office

Router Configuration

Cisco

Problem Solving

Job Benefits

Health Insurance

Career Path

Annual Leave

Training/Certification

THR

Work Insurance

Collective Leave

Team Outing

This job post is managed by

PT Karya Aneka Persada

Job description for Teknisi Network Operations Center (NOC) at PT Karya Aneka Persada

Tanggung Jawab Utama:

- Menerima dan menangani keluhan pelanggan melalu Whatsapp, telepon, maupun tiket sistem.

- Melakukan monitoring jaringan secara real-time (OLT, router, switch, link backbone, access network).

- Mendeteksi, mencatat, dan melakukan analisa awal terhadap gangguan jaringan.

- Membuat dan mengelola ticket gangguan sesuai SOP.

- Melakukan eskalasi ke tim terkait (NOC Senior / Teknisi Lapangan / Vendor) jika gangguan tidak dapat ditangani.

- Melakukan pengecekan dasar jaringan (ping, traceroute, bandwidth, RX/TX power).

- Memantau SLA layanan pelanggan dan mencatat downtime.

- Memberikan update progres penanganan gangguan kepada pelanggan/internal tim.

- Mendokumentasikan insiden, solusi, dan laporan harian NOC.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMK/D3 (Teknik Komputer, Teknik Informatika, Teknik Telekomunikasi, atau setara).

2. Memahami dasar jaringan komputer (TCP/IP, VLAN, routing dasar).

3. Familiar dengan perangkat mikrotik, access point, dan sejenisnya.

4. Familiar dengan tools monitoring jaringan (Zabbixw, LibreNMS, Cacti, PRTG, dll).

5. Memahami dasar troubleshooting jaringan.

6. Bersedia bekerja shift (24/7), termasuk malam, akhir pekan dan hari libur nasional.

7. Teliti, komunikatif, dan bertanggung jawab.

PT Karya Aneka Persada

11 - 50 employees

Hajinet adalah layanan internet broadband dan dedicated milik PT Karya Aneka Persada (KAYANDA), sebuah Internet Service Provider (ISP) yang terus berkembang di Indonesia.

Kami menyediakan layanan internet fiber optic yang stabil, cepat, dan terjangkau untuk kebutuhan rumah, bisnis, dan enterprise.

Seiring ekspansi jaringan dan penambahan area coverage, kami membuka kesempatan bagi setiap orang yang energik dan berorientasi pada target untuk bergabung bersama kami. Kandidat akan berperan penting dalam memperluas jangkauan pelanggan, mengenalkan solusi internet Hajinet, serta menjadi bagian dari tim yang dinamis dalam industri telekomunikasi.

Office address

Jl. Banteng No.21, Kel. Kranji, Kec. Bekasi Barat, Kota Bekasi, Jawa Barat 17135

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More