Staff E-commerce

Persyaratan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; lulusan D3/S1 menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang pengelolaan e-commerce atau marketplace.
• Wajib menguasai penggunaan sistem Omnichannel untuk pengelolaan operasional multi-platform.
• Berpengalaman mengelola berbagai marketplace secara bersamaan, seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform e-commerce lainnya.
• Memahami alur operasional e-commerce, termasuk pengelolaan produk, stok, Up Massal, pesanan, dan pengiriman.
• Mampu mengoperasikan Omni Channel dan BigSeller dengan baik (menjadi nilai tambah).
• Memiliki kemampuan analisis data yang baik, teliti, detail-oriented, serta mampu bekerja dengan target dan deadline.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan berbagai tim terkait.
• Memiliki pengalaman dalam campaign, Iklan, Upload Produk.
• Mampu excel dasar Hlookup Vlookup
• Mampu edit Canva
  

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian toko online di berbagai marketplace untuk memastikan kelancaran proses penjualan.
• Melakukan sinkronisasi dan monitoring data stok, produk, serta pesanan antar platform melalui sistem Omnichannel.
• Memastikan informasi produk, harga, promosi, dan ketersediaan stok selalu akurat dan terbarui.
• Memantau performa penjualan, traffic, tingkat konversi, serta indikator kinerja toko lainnya.
• Menyusun laporan operasional dan penjualan secara berkala sebagai bahan evaluasi dan pengambilan keputusan.
• Berkoordinasi secara aktif dengan tim gudang, customer service, dan tim terkait untuk memastikan proses pemenuhan pesanan berjalan lancar.
• Menangani kendala teknis yang berkaitan dengan sistem e-commerce dan marketplace serta melakukan eskalasi apabila diperlukan.
• Melakukan evaluasi operasional dan memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan efisiensi serta performa toko online.
• Memastikan seluruh pesanan diproses sesuai standar operasional perusahaan dan target layanan yang ditetapkan.