Job description for Spesialis eCommerce Marketing at PT Indoparts Mobile Phones
- Mengelola operasional harian marketplace perusahaan (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform lainnya).
- Memiliki pengalaman sebagai Admin Marketplace / E-commerce Admin menjadi nilai tambah.
- Menguasai penggunaan dashboard seller Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
- Mengoperasikan dashboard seller marketplace untuk monitoring pesanan, stok, performa toko, dan aktivitas penjualan.
- Menginput, mengupdate, dan memelihara data produk (deskripsi, harga, stok, foto, kategori produk).
- Memproses pesanan masuk, memastikan order berjalan sesuai SOP hingga tahap pengiriman.
- Terbiasa dengan target
- Melakukan monitoring chat customer serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk kebutuhan pelayanan pelanggan.
- Membuat dan mengelola promo marketplace seperti voucher, diskon, campaign, flash sale, dan program lainnya.
- Melakukan monitoring performa toko dan membuat laporan penjualan secara berkala.
- Berkoordinasi dengan tim warehouse, marketing, maupun operasional terkait stok, pesanan, dan campaign penjualan.
- Menangani kendala operasional marketplace seperti retur, komplain, penalti toko, atau issue dashboard.
