Job description for Spesialis eCommerce Marketing at Toko Keramik Berkat
🏺 WE'RE HIRING — E-COMMERCE MANAGER 🏺
Toko Keramik Berkat
Kami mencari E-Commerce Manager untuk memimpin ekspansi Toko Keramik Berkat di dunia online marketplace & website.
📋 Tanggung Jawab:
Marketplace Management:
- Mengelola toko di Tokopedia, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Blibli
- Optimasi listing produk (foto, judul, deskripsi, keyword, harga)
- Mengelola stok & sinkronisasi antara offline store & marketplace
- Merancang promo, flash sale, voucher, & campaign platform (12.12, Harbolnas, dsb)
- Menjaga performa toko: rating, response rate, star seller/mall
Website & Online Store:
- Mengelola website e-commerce Toko Keramik Berkat
- Update katalog, harga, promo, dan konten produk
- Optimasi UX/UI checkout & conversion rate
- Koordinasi dengan tim IT/vendor website
Operations:
- Mengelola tim admin marketplace, customer service online, & packing
- Memastikan SLA order, pengiriman, & return berjalan lancar
- Koordinasi dengan gudang & ekspedisi (JNE, J&T, Sicepat, Anteraja, kargo)
- Menangani komplain & review pelanggan online
Growth & Analysis:
- Menganalisa performa produk & channel: GMV, AOV, conversion, take-rate
- Riset produk best-seller & tren keramik online
- Kolaborasi dengan tim marketing untuk campaign & ads marketplace
- Laporan performa e-commerce bulanan ke owner
