Job description for Resepsionis at Amare Sport Club (Amare Padel Club Umalas)
Tugas dan Tanggung Jawab :
Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
Mengelola reservasi lapangan padel melalui telepon, WhatsApp, aplikasi, atau sistem booking.
Melakukan proses check-in dan check-out pelanggan.
Menerima pembayaran tunai maupun non-tunai serta membuat laporan transaksi harian.
Memberikan informasi mengenai jadwal, tarif sewa lapangan, paket keanggotaan, turnamen, dan program pelatihan.
Menangani pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
Berkoordinasi dengan pelatih, petugas lapangan, dan tim operasional untuk memastikan jadwal berjalan lancar.
Membantu penjualan perlengkapan olahraga, penyewaan raket, atau produk di pro shop apabila tersedia.
Memastikan area resepsionis tetap bersih, rapi, dan nyaman.
Menyusun laporan administrasi dan memastikan data pelanggan terdokumentasi dengan baik.
Kualifikasi :
- Perempuan
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai resepsionis atau customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.
- Terbiasa menggunakan sistem reservasi atau point of sale (POS) menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Berpenampilan rapi, ramah, dan profesional.
- Mampu bekerja dalam tim, teliti, serta mampu menangani beberapa pekerjaan sekaligus.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur.
DIUTAMAKAN DOMISILI DI BALI
