Job description for Operational Staff - Freight Forwarding at PT. Intitrans Multi Sarana
Ringkasan Pekerjaan
Memastikan setiap pengiriman darat dan forwarding domestik berjalan lancar dari muat hingga bongkar, sampai dokumen siap ditagihkan. Bekerja erat dengan tim Sales, Customer Service, dan Finance.
Tanggung Jawab
- Perencanaan pengiriman: menyusun jadwal, rute, jenis armada (20 ft/40 ft), dan tonase sesuai karakter muatan (bahan kimia/pestisida, curah mineral, pelet kayu, general cargo), lalu menerbitkan SPK/job order
- Koordinasi: menjadwalkan muat dan bongkar bersama Customer Service, vendor trucking, pelayaran, dan gudang pelanggan, serta memberi alternatif solusi bila jadwal tidak dapat dipenuhi
- Monitoring: memantau armada via GPS dan laporan driver, mengirim data sopir dan nopol sesuai DO/shipment number, serta menginput laporan monitoring pelanggan setiap hari
- Dokumentasi: menyiapkan dan memeriksa Surat Jalan, DO, dan packing list, mengumpulkan POD, serta memastikan MSDS lengkap untuk muatan B3
- Klaim & keluhan: membantu investigasi keluhan dan menyiapkan data klaim ke asuransi atau vendor
- Administrasi: menyerahkan POD dan data job ke Finance untuk penerbitan invoice, serta menyusun laporan volume pengiriman, utilisasi armada, dan on-time delivery
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; D3/S1 diutamakan
- Pengalaman minimal 1 tahun di operasional trucking, freight forwarding, atau logistik
- Memahami perencanaan armada (20 ft/40 ft, tonase) dan dokumen pengiriman (Surat Jalan, DO, POD); pengalaman menangani muatan B3 menjadi nilai plus
- Terbiasa menggunakan GPS tracking dan MS Excel untuk input data dan laporan harian
- Komunikatif dalam berkoordinasi dengan vendor, sopir, pelanggan, dan tim internal
- Teliti, cekatan, dan tetap tenang di bawah tekanan waktu
- Bersedia turun ke lapangan dan dihubungi di luar jam kerja saat ada pengiriman berjalan
- Berdomisili di Surabaya atau sekitarnya
