Job description for Online Marketplace Manager & Purchasing at Kokoro Indonesia
Job Desc
- Membalas Chat Customer Marketplace dan Whatsapp
- Memanage, Mendata, Menyelesaikan masalah di pesanan di marketplace dan Whatsapp
- Memanage Returan pesanan dari customer Marketplace dan Whatsapp (Video unboxing & Pengajuan Banding)
- Mengelola Toko Marketplace melalui Omnichannel seperti (Perubahan Deskripsi, Foto, Promo, SKU, dll)
- Memproses pesanan baru dari Whatsapp dan dimasukan kedalam sistem Accurate
- Melakukan pembelian barang-barang kebutuhan produksi dan kantor
- Melakukan pembelian & negosiasi beberapa bahan baku ke Vendor
- Berkoordinasi dengan team Gudang mengenai pesanan dan pengiriman
- Mengajukan complaint mengenai sistem ataupun kendala sistem yang terjadi di Marketplace ke CS marketplace
Job Requirements
- Memiliki kepribadian yang Sabar dalam melayani customer
- Minimal Pendidikan Diploma
- WAJIB sudah mengerti tentang sistem Omnichannel & Accurate
- Perempuan, Max 35 Tahun
- Memiliki skill manage pekerjaan dengan baik
- Wajib memiliki skill problem solver, mindset proaktif dan solusi yang kreatif
- Wajib memiliki skill komunikasi dan kolaborasi yang baik untuk bekerja secara efektif terhadap Team lain (Gudang, Produksi, Creative, dll)
- Bersedia menjadi model konten harian menjadi nilai plus
- Bekerja Hybrid
Details of the workspace
Location : Kalideres, Jakarta Barat
Monday - Friday, 09 - 17 WIB (WFO)
Saturday, 08 - 16 WIB (WFH)
Hybrid
