1. Triển khai thực hiện các nghiệp vụ chuyên môn của bộ phận trợ lý kinh doanh.
- Đầu mối liên hệ giữa phòng kinh doanh và các phòng ban khác trong công ty để xử lý các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh .
- Đầu mối liên hệ giữa công ty và nhà phân phối, đại lý, đối tác.
- Tiếp nhận đơn hàng từ phòng kinh doanh hoặc đối tác và xử lý đơn hàng nhanh chóng kịp thời, đúng yêu cầu.
- Triển khai các chương trình, chính sách kinh doanh đến khách hàng.
- Cập nhật kế hoạch đơn hàng và thông tin đến khách hàng và nhân viên kinh doanh
- Theo dõi lộ trình xử lý đơn hàng và kế hoạch giao nhận hàng. Xử lý các vấn đề phát sinh.
- Lập yêu cầu hàng bán trả lại gửi đến các bộ phận liên quan.
- Cập nhật tồn kho hàng ngày gửi cho Sale
2. Quản lý hệ thống thông tin khách hàng
- Quản lý danh sách khách hàng
- Cập nhật danh sách mở mới hàng tháng
- Danh sách khách hàng độc quyền/danh sách khách hàng tiềm năng/danh sách khách hàng ngừng hoạt động
- Quản lý hệ thống chính sách bán hàng, chính sách khuyến mại, chính sách chiết khấu của từng đối tượng khách hàng
- Soạn thảo hợp đồng kinh tế với nhà phân phối, đối tác.
- Thực hiện soạn thảo và lưu trữ các công văn, thông báo, hợp đồng theo yêu cầu của phòng kinh doanh.
- Xây dựng, kiểm soát và cung cấp mã vùng khách hàng
4. Truyền thông đến khách hàng
- Khách hàng bên ngoài: Triển khai thông báo các chương trình, chính sách đến khách hàng (NPP/Đại lý)
- Khách hàng nội bộ: thông báo các chương trình, chính sách đến các phòng ban/bộ phận liên quan
5. Khảo sát sự hài lòng khách hàng.
- Khảo sát định kỳ ý kiến của hệ thống khách hàng về dịch vụ của Công ty (về thái độ phục vụ của sale, bảo hành, chính sách, chương trình phát triển thị trường….)
- Phân loại thông tin, luân chuyển các phòng ban/bộ phận liên quan để xử lý
- Kiểm soát quá trình xử lý và kiểm tra độ hài lòng của khách hàng
6. Báo cáo và tổng hợp số liệu
- Báo cáo công việc hàng ngày/ tuần/tháng/quý/năm
- Kiểm soát tiến độ kinh doanh thực hiện theo yêu cầu công việc của CEO, Giám Đốc kinh doanh, phòng ban, bộ phận tương tác
- Tổng hợp các số liệu bán hàng (SI/ST/SO)
- Tính thưởng, chiết khấu NPP
- Kết quả KPis hàng tháng của KD
7. Quản trị dữ liệu & thực hiện các báo cáo kinh doanh
- Vận hành hệ thống DMS phân hệ liên quan đến Xử lý đơn hàng NPP, hỗ trợ Saleman
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo quy định
Địa chỉ làm việc: Số 17A Trường Chinh, Tân Thới Nhất, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên Chuyên ngành Kinh tế/ kế toán
Có kiến thức chuyên môn về Kế toán, thống kê
- ≥ 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí hoặc tương đương
- Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai hệ thống quản lý bán hàng
Sử dụng thành thạo các phần mềm Office. Execl nâng cao
Giao tiếp bằng Tiếng Anh ở mức độ cơ bản
- Giao tiếp, thuyết trình
- Xây dựng phát triển quan hệ
- Tư duy chiến lược, tư duy hệ thống
- Tổ chức, quản lý nguồn lực
- Trách nhiệm cao, tận tâm với công việc
- Ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến