- Hỗ trợ, tư vấn, giải quyết yêu cầu của khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm trên website thông qua các kênh: điện thoại, chat online, theo dõi, duy trì, xử lý khiếu nại và giải quyết toàn bộ thắc mắc của mọi đối tượng khách hàng;
- Lọc và xử lý đơn hàng cho khách hàng, đối tác, cập nhật tình trạng đơn hàng;
- Xử lý đơn hàng kiểm duyệt - báo giá;
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, cập nhật kịp thời chính sách công ty dành cho khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận và phòng ban khác để hoàn thành công việc được giao;
- Phối hợp với các phòng ban khác để đề xuất thực hiện CTKM hoặc những chương trình khác,...
- Có khả năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp;
- Nhanh nhẹn, ham học hỏi, có chí cầu tiến, có tinh thần cao trong công việc, biết sử dụng vi tính văn phòng;
- Có khả năng xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc;
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường kinh doanh bưu chính, chuyển phát nhanh là một lợi thế;
- Giao tiếp tốt tiếng Anh là một lợi thế.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, sáng tạo, đầy tiềm năng phát triển;
- Khu vực pantry ăn uống riêng biệt, cà phê, đồ ăn nhẹ miễn phí
- Được hỗ trợ tiền cơm trưa và giữ xe;
- Được tham gia vào các hoạt động tập thể đầy bổ ích của công ty.