Job description for NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – MỘC F&B at Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để hỗ trợ đặt bàn, đặt món và xử lý các vấn đề phát sinh cho hệ thống nhà hàng Mộc F&B (sử dụng tiếng Việt và tiếng Anh).
- Trực các kênh online như Facebook, Zalo OA để phản hồi tin nhắn, bình luận và hỗ trợ khách hàng đặt chỗ.
YÊU CẦU
- Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh ở mức khá trở lên.
- Sử dụng được tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, hạn chế ảnh hưởng giọng địa phương.
- Tác phong làm việc nghiêm túc, đúng giờ, có tinh thần học hỏi và cẩn thận trong công việc.
- Có thể làm việc vào cuối tuần theo lịch phân công.
PHÚC LỢI
- Thu nhập khởi điểm khoảng 8.500.000 VNĐ.
- Được trang bị đầy đủ công cụ phục vụ công việc.
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, nghỉ lễ, phép năm theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.
- Tham gia các hoạt động nội bộ như team building, sự kiện văn hóa – thể thao, sinh nhật và du lịch công ty.
- Có lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn sau 6 tháng hoặc sớm hơn tùy năng lực.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Làm việc xoay ca:
- Ca 1: 09:00 – 18:00
- Ca 2: 11:00 – 20:00
- Ca 3: 12:00 – 21:00
Làm từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Chi nhánh Bellsystem24 VN, 18A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP.HCM
