Job description for Marketplace Specialist at DB Klik
Untuk akun Tokopedia dan Shopee DB Klik, mengelola dan mengoptimalkan:
- Produk
Mengatur format:
Deskripsi produk.
Gambar produk dan informasi terkait produk.
Mengoptimalkan penempatan produk di hasil pencarian marketplace.
- Strategi penjualan
Sinkronisasi strategi penjualan dengan aturan dan kebijakan setiap marketplace.
Mengembangkan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan profit.
Analisa data penjualan dan identifikasi potensi pertumbuhan.
Memantau kompetitor di marketplace dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Membuat laporan berkala tentang kinerja dan rekomendasi perbaikan.
- Branding
- Layanan Pelanggan:
Pemantauan pertanyaan dan keluhan pelanggan di marketplace dalam aspek kualitas dan responsif.
Meningkatkan reputasi perusahaan di marketplace.
- Kepatuhan dan Keamanan:
Memastikan bahwa akun marketplace mengikuti regulasi dan kebijakan yang berlaku.
Mengelola masalah keamanan, seperti penipuan atau ulasan palsu.
- Koordinasi dengan tim sales, produk, gudang, dan customer service
