Job description for Manager Operasional at Zoe Aesthetic Clinic
Zoe Aesthetic Clinic adalah klinik kecantikan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan pengalaman yang memuaskan bagi setiap pelanggan. Kami percaya bahwa kualitas layanan kami bergantung pada tim yang kuat dan profesional, oleh karena itu kami sedang mencari individu yang berkompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga operasional klinik agar berjalan efisien dan berkembang secara berkelanjutan. Jika Anda memiliki semangat untuk memimpin dan mengembangkan bisnis, ini adalah kesempatan yang tepat bagi Anda.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 (semua jurusan)
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor / Manager
- Diutamakan berpengalaman di klinik kecantikan, rumah sakit, atau hospitality
- Memiliki leadership yang kuat dan mampu memimpin tim
- Memahami operasional klinik, pelayanan pasien, dan manajemen SDM
- Memiliki kemampuan analisis, problem solving, dan decision making yang baik
- Mampu bekerja sesuai SOP, target, dan KPI
- Menguasai Microsoft Office, terutama Excel
- Berpenampilan profesional, komunikatif, dan memiliki good attitude
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan pelayanan terbaik
Tanggung Jawab:
- Memastikan operasional dan pelayanan klinik berjalan sesuai standar service excellence
- Memastikan seluruh SOP klinik dijalankan secara konsisten
- Membangun budaya kerja yang positif, disiplin, dan berorientasi pada hasil
- Mengawasi kualitas pelayanan, kebersihan, keamanan, dan kenyamanan klinik
- Mengelola disiplin, performa, serta pengembangan karyawan melalui evaluasi dan pembinaan tim
- Menyusun laporan operasional dan pendapatan klinik secara rutin
- Memastikan target operasional dan target klinik tercapai
- Menyusun perencanaan kerja yang efektif dan efisien untuk mencapai target
- Mengatur jadwal kerja tim dan memastikan kebutuhan operasional terpenuhi
- Mengawasi inventaris, inspeksi, serta pemeliharaan peralatan klinik secara berkala
