Job description for Kru Toko at Abdullah Mustafa Centre
Job Desk :
1. Melayani pelanggan
- Menyambut pelanggan dengan ramah.
- Membantu pelanggan menemukan produk yang dibutuhkan.
- Memberikan informasi mengenai produk, harga, promo, dan cara penggunaan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, atau komplain pelanggan dengan baik.
2. Menata produk (Merchandising)
- Menyusun dan merapikan barang di rak sesuai standar perusahaan.
- Memastikan label harga terpasang dengan benar.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area display.
3. Mengelola stok barang
- Melakukan pengecekan stok di rak dan gudang.
- Mengisi kembali (restock) barang yang habis di rak.
- Melaporkan stok yang menipis atau habis kepada atasan.
- Membantu proses stock opname secara berkala.
4. Proses transaksi (jika merangkap kasir)
- Mengoperasikan mesin kasir atau sistem POS.
- Menerima pembayaran tunai maupun non-tunai.
- Mencetak dan menyerahkan struk kepada pelanggan.
- Melakukan perhitungan kas pada akhir shift.
5. Menjaga kebersihan toko
- Membersihkan area toko, rak, dan etalase.
- Memastikan lingkungan toko nyaman dan aman bagi pelanggan.
6. Membantu penerimaan barang
- Menerima barang dari supplier atau gudang.
- Memeriksa jumlah dan kondisi barang.
- Menyimpan barang sesuai prosedur.
7. Mencapai target penjualan
- Menawarkan produk tambahan (upselling dan cross-selling).
- Membantu meningkatkan penjualan sesuai target toko.
8. Menjalankan SOP perusahaan
- Mematuhi prosedur operasional toko.
- Menjaga keamanan barang dan mencegah kehilangan (loss prevention).
- Menggunakan seragam dan menjaga penampilan sesuai standar perusahaan.
Tanggung Jawab Utama :
- Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
- Menjaga ketersediaan dan kerapian produk.
- Mendukung pencapaian target penjualan toko.
- Menjaga kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area toko.
Kualifikasi Umum :
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Berpenampilan rapi dan sopan.
Mampu mengoperasikan komputer atau sistem kasir (menjadi nilai tambah).
Memiliki pengalaman di bidang retail atau customer service lebih disukai, namun lulusan baru (fresh graduate) juga dapat dipertimbangkan.
Penempatan Jakarta Pusat - Tanah Abang
