Job description for Kepala Toko at Suksesindo Group Surabaya
Kualifikasi :
- Pendidikan SMA/SMK sederajat (Jurusan Teknik Konstruksi Bangunan), D3/S1 jurusan Teknik Sipil/Arsitek
- Memiliki pengalaman di toko bangunan minimal 1 tahun
- Memiliki motivasi kerja yang tinggi
- Memiliki skill komunikasi dan negosiasi yang baik
- Berpenampilan rapi dan profesional
- Memahami pengoperasian marketplace dan media sosial
- Mampu mengoperasikan Ms. Office
- Bersedia untuk mobile / melakukan perjalanan dinas
- Domisili sekitar area store lebih diutamakan
Tugas dan Tanggung Jawab :
- Memimpin dan mengelola seluruh operasional toko untuk mencapai target penjualan, profitabilitas, dan standar layanan pelanggan yang ditetapkan.
- Merekrut, melatih, dan mengembangkan tim karyawan toko untuk memastikan kinerja yang optimal dan budaya kerja yang positif.
- Mengelola inventori, stok barang, dan sistem manajemen persediaan untuk meminimalkan kerugian dan memaksimalkan efisiensi operasional.
- Memastikan implementasi kebijakan perusahaan, standar keselamatan, dan prosedur keamanan di seluruh lokasi toko.
- Mengoptimalkan tata letak toko, presentasi produk, dan pengalaman pelanggan untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas merek.
- Mengelola budget toko, pengeluaran operasional, dan sumber daya finansial untuk mencapai margin keuntungan yang sehat.
- Menjalin hubungan kuat dengan pelanggan, menangani keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi melalui layanan berkualitas.
- Melakukan analisis penjualan, monitoring KPI, dan pelaporan berkala kepada manajemen regional atau pusat.
- Melaksanakan strategi promosi dan kampanye pemasaran lokal untuk meningkatkan visibilitas merek dan mendorong traffic pelanggan.
