Job description for IT Support Engineer at PT. Ungaran Sari Garments
PT. Ungaran Sari Garments merupakan salah satu perusahaan apparel orientasi ekspor terbesar di Indonesia, yang mengoperasikan pabrik-pabrik kelas dunia di berbagai lokasi di Jawa dengan dukungan 11.000 pekerja terampil dan profesional. Perusahaan kami terus berkembang dan mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim yang dinamis. Kami sedang mencari seorang IT Support Engineer yang mampu mendukung operasional teknologi perusahaan dengan efisien dan profesional, serta menjadi bagian dari lingkungan kerja yang inovatif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Sebagai IT Support Engineer, Anda akan bertanggung jawab atas penanganan masalah teknis pengguna, pemeliharaan perangkat keras dan lunak, serta memberikan dukungan jarak jauh kepada karyawan. Anda juga akan mengelola tiket masalah melalui sistem ticketing, menjaga komunikasi yang baik dengan pengguna, dan menyelesaikan masalah secara cepat dan akurat. Tugas utama termasuk memastikan infrastruktur TI berjalan lancar, melakukan troubleshooting, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memenuhi kebutuhan teknis perusahaan.
Kami mencari kandidat dengan gelar sarjana dan pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang IT Support. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam sistem ticketing, layanan help desk, pelayanan pelanggan, pemeliharaan perangkat keras, dukungan teknis, penyelesaian masalah, dan dukungan jarak jauh. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kesediaan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
