Job description for Global Order Support Specialist (Fresher/Junior) at Pati Group
Bạn tự tin vào vốn Tiếng Anh của mình và muốn tìm một môi trường thực chiến 100% với thị trường Quốc tế? PATI Group đang tìm kiếm một Chuyên viên Hỗ trợ Đơn hàng Global để mang lại trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng tại US/EU.
BẠN SẼ LÀM GÌ MỖI NGÀY?
- Support Global: Theo dõi hòm mail quốc tế. (Đã có hệ thống AI tự động trả lời phần lớn, bạn sẽ đóng vai trò Audit – rà soát lại và xử lý các email phức tạp).
- Fulfillment Tracking: Kiểm tra tình trạng đơn hàng quốc tế mỗi ngày.
- Bảo vệ trải nghiệm khách hàng: Áp dụng SOP để xử lý mượt mà các vấn đề về vận chuyển, đảm bảo tỷ lệ hài lòng cao nhất.
TỤI MÌNH CẦN GÌ Ở BẠN?
- Tiếng Anh (Đọc/Viết) TỰ TIN VÀ TỐT.
- Cẩn thận, chịu khó, có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric).
- Không yêu cầu kinh nghiệm, tụi mình sẽ training từ đầu, nhưng cần thái độ sẵn sàng học hỏi.
BẠN NHẬN ĐƯỢC GÌ?
- Lương cố định: 6,000,000 - 8,000,000 VNĐ/tháng. Review lương định kỳ hàng quý.
- Được hướng dẫn & cầm tay chỉ việc toàn bộ quy trình Vận hành Thương mại điện tử Global.
- Phúc lợi toàn diện: Đóng BHXH đầy đủ, Bảo hiểm sức khỏe cao cấp Bảo Việt, Du lịch công ty, thưởng Lễ/Tết/Sinh nhật.
- Nâng cấp vốn Tiếng Anh thực chiến mỗi ngày. Được training bài bản về E-commerce Global.
THÔNG TIN KHÁC
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Sáng Thứ 7.
- Nơi làm việc: Quận 7, TP. HCM.
