Job description for Field Collection at PT Intrias Mandiri Sejati
Tugas dan Tanggung Jawab:
Melakukan kunjungan langsung ke rumah, tempat usaha, atau alamat pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran.
Mengingatkan dan menagih pembayaran sesuai data yang diberikan perusahaan.
Melakukan negosiasi pembayaran dengan pelanggan sesuai kebijakan perusahaan.
Mengumpulkan informasi terkait kondisi pelanggan dan kemampuan pembayaran.
Memastikan pelanggan memenuhi komitmen pembayaran yang telah disepakati.
Membuat laporan hasil kunjungan dan aktivitas penagihan harian.
Memperbarui data alamat, nomor telepon, dan informasi pelanggan di sistem.
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan selama proses penagihan.
Berkoordinasi dengan tim Desk Collection dan Supervisor terkait perkembangan akun yang ditangani.
Melaksanakan proses penagihan sesuai SOP perusahaan dan ketentuan hukum yang berlaku.
