Job description for E-Commerce Specialist at PT. Seilera Berkah Kulina
Tanggung Jawab:
- Mengelola seluruh aktivitas yang berkaitan dengan operasional marketplace, mulai dari upload produk, memastikan stok produk akurat, melakukan update harga, deskripsi, dan foto produk, serta mengoptimalkan dekorasi toko.
- Memastikan layanan customer service (chat dan review) responsif sesuai dengan KPI yang ditentukan oleh Perusahaan, serta menangani komplain negatif dengan solusi yang profesional,
- Memastikan pengiriman pesanan sesuai dengan target waktu yang ditentukan oleh Perusahaan.
- Melakukan riset terhadap toko dan produk competitor untuk mendapatkan strategi penjualan yang tepat.
- Mengembangkan strategi penjualan untuk mendorong traffic, meningkatkan konversi, dan penjualan di marketplace.
- Mengembangkan strategi ads dan menjalankannya guna mencapai target ROAS yang telah ditentukan.
- Mengelola affiliate marketing, KOL, dan content creator untuk mendorong penjualan lewat konten, baik foto, video, ataupun live shopping.
- Menganalisa data penjualan dan metrik toko lainnya, seperti conversion rate, ads ROI, dll
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk menjalankan marketing campaign setiap bulannya.
Requirement :
- Pengalaman minimal 1 tahun, lebih disukai di industri F&B
- Mampu bekerja secara mandiri dan tim
- Bersedia WFO di Meruya Utara, Jakarta Barat
