Job description for E-commerce Manager at Vinlinke
Tentang Peran Ini :
Kami mencari Marketplace Specialist yang akan bertanggung jawab penuh atas strategi dan operasional toko kami di TikTok Shop dan Shopee. Posisi ini cocok untuk kandidat yang sudah pernah memegang akun seller secara end-to-end — bukan sekadar upload produk, tapi juga paham cara membaca data performa dan mengambil keputusan berbasis data untuk mendorong penjualan di masing-masing platform.
Tanggung Jawab :
Mengelola operasional harian toko di TikTok Shop dan Shopee (upload produk, update stok & harga, promo, campaign, flash sale)
Menyusun dan menjalankan strategi penjualan yang berbeda untuk masing-masing platform, sesuai karakteristik algoritma dan audiens tiap platform
Memantau dan menganalisis performa toko (traffic, konversi, ROAS, ranking produk) melalui Seller Center masing-masing platform
Mengoptimasi listing produk (judul, deskripsi, foto, kata kunci) untuk meningkatkan visibility dan konversi
Mengatur dan mengevaluasi iklan berbayar di dalam platform (TikTok Ads, Shopee Ads) sesuai budget yang ditentukan
Berkoordinasi dengan tim live streaming/host, tim gudang, dan tim customer service untuk kelancaran operasional
Menangani eskalasi terkait pesanan, retur, komplain pembeli, dan performa toko (rating, penalti, dsb.)
Membuat laporan performa mingguan/bulanan beserta rekomendasi strategi ke manajemen
Memantau tren, kompetitor, dan kebijakan platform yang terus berubah, lalu menyesuaikan strategi
Kualifikasi :
Familiar dengan Seller Center TikTok Shop dan Shopee Seller Centre, termasuk fitur ads, campaign, dan analytics-nya
Terbiasa membaca dan menerjemahkan data (CTR, konversi, ROAS) menjadi keputusan strategi, bukan sekadar laporan angka
Memahami perbedaan mekanisme algoritma TikTok Shop (konten-driven) vs Shopee (search & voucher-driven)
Teliti, terorganisir, dan terbiasa kerja dengan banyak SKU
Komunikatif untuk koordinasi lintas tim
