Job description for Customer Services Subang at Spesial Gold
Spesial Gold adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan dukungan teknis dengan fokus pada kualitas layanan yang memuaskan pelanggan. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada setiap klien melalui komunikasi yang efektif dan solusi yang cepat. Saat ini, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative untuk bergabung dengan tim kami di Subang, Kabupaten Subang, Jawa Barat. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan, serta menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkembang.
Customer Service Representative bertugas untuk menerima panggilan dari pelanggan, menyelesaikan keluhan atau pertanyaan yang diajukan, dan memberikan informasi yang akurat mengenai produk atau layanan perusahaan. Selain itu, tugas utama juga mencakup melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang. Tanggung jawab lainnya termasuk merekam data pelanggan, memantau keluhan, serta bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efisien dan profesional.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, dan Outbound Call. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan perusahaan yang berkomitmen pada kualitas layanan, kami tunggu partisipasi Anda.
