Job description for Customer Service at Depo Pelita
Depo Pelita adalah perusahaan perdagangan yang bergerak di bidang bahan bangunan, elektronik,fashion, supermarket dan furniture. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan menjaga kualitas produk yang kami tawarkan. Saat ini, kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi dalam melayani pelanggan dan siap berkontribusi dalam tim kami. Posisi ini sangat penting bagi pengembangan bisnis kami, dan kami percaya bahwa dengan keahlian serta sikap profesional, kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dari kesuksesan perusahaan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab atas komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau media sosial. Anda akan menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan setiap masalah dapat diselesaikan secara efisien. Tugas lainnya mencakup pemantauan kualitas layanan, pencatatan data pelanggan, serta partisipasi dalam program peningkatan hubungan pelanggan.
Kami mencari individu yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta kemampuan mengoperasikan Microsoft Office dan melakukan outbound call. Kami menyambut semua calon yang memiliki motivasi kuat untuk berkembang bersama kami.
