Job description for Customer Service at PT. Mega Creative Promosindo Jogja
Customer Service Paket Pengiriman bertanggung jawab sebagai garis depan perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan, memberikan informasi akurat, menangani pertanyaan, melacak status paket, serta menyelesaikan keluhan atau masalah terkait layanan pengiriman dengan cepat, ramah, dan profesional demi memastikan kepuasan pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan :
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, lebih disukai di industri logistik/ekspedisi.
Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik, ramah, dan persuasif.
Mampu mengoperasikan komputer dan familiar dengan sistem CRM atau software logistik dasar.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif.
Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
